02.03.2010
THEMA: KREUZFAHRTEN
Kreuzfahrt ins Glück?
Der mobile Club
Während in Zeiten der Wirtschaftskrise die Anzahl der Reisen eher
rückläufig ist, erfreut sich gerade eine Reiseart größter Beliebtheit: Die
Kreuzfahrt. 2008 ließen sich bereits 1,3 Mio. Deutsche auf die Fahrt über
die Weltmeere ein und 2010 sollen neun neue Schiffe das Kreuzfahrtangebot
weiter ausbauen
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17.02.2010
STUDIE: LAST-MINUTE-REISEN 2009
Last-Minute unter Preisdruck
Ausgaben für den Spontantrip sinken überproportional
Die ersten Ergebnisse der Studie zum Last-Minute-Reisemarkt 2009 sind
da. 14,8 Mio. Deutsche verreisten 2009 last-minute und gaben dafür rund 10,0 Mrd.
Euro aus. Das sind die Kernergebnisse der repräsentativen Umfrage
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12.02.2010
STUDIE: WEB-TOURISMUS 2009
Ecommerce in Deutschland.
Rund 46 Mrd. Euro B2C Umsatz übers Internet in Deutschland 2008
2008 gaben die privaten Käufer in Deutschland 46,1 Mrd. EURO im
Business-to-Consumer (B2C) Bereich via Internet aus. Gegenüber dem Jahr 2007
(45,3 Mrd.) bedeutete dies ein Wachstum um knapp 2%. Von besonderem
Interesse ist <mehr>
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07.12.2009
THEMA: REISEN UND KLIMASCHUTZ
Zwei starke Marken
Und viele moralische Angebote
Das Bewußtsein der Deutschen für nachhaltigen Tourismus wächst zunehmend.
Ökologisches Reisen muß für den Reisenden nicht zwangsläufig Verzicht
bedeuten. Dem Trend folgt auch die Tourismuswirtschaft. Zwei Gütesiegel
verbriefen nun die Umweltfreundlichkeit einer Urlaubsreise. Wer unabhängig
von Nachhaltigkeitssiegeln reisen möchte, kann
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06.11.2009
THEMA: HOTEL-SCHULUNGSPROGRAMM
5*-Hotelkette
Mehrstufiges Schulungsprogramm zur langfristigen Markenprofilierung, Qualitätssicherung und Kundenbindung
Nach rund drei Jahren ist das Beratungsprojekt zur Neupositionierung,
Markenprofilierung, Qualitätssicherung und Personalschulung einer
ausländischen 5*-Hotelkette erfolgreich beendet worden. Neue und an
modernen, international üblichen Standards ausgerichtete Dokumentationen
wurden erstellt. Empirisch meßbar konnten nachhaltige Verbesserungen in der
Servicequalität in allen
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02.11.2009 STUDIE: WEB-TOURISMUS
2009
Online-Tourismus in Deutschland:
Verteilung von Buchungsaufkommen und Buchungsspitzen
Web-Tourismus untersuchte im Zuge der jährlichen Trendumfrage auch die Verteilung des Besucheraufkommens (Traffic) sowie des Buchungsaufkommens über den Verlauf des Jahres 2008.
Die Frage, „wann“ die Unternehmen überdurchschnittlich hohen Traffic und überdurchschnittlich viele Buchungen auf ihren Online-Präsenzen verzeichneten, hat interessante Ergebnisse zu Tage gefördert
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01.09.2009
THEMA: ERLEBNISPARADOXON
Erlebnis pur und überall?
Wenn das Nicht-Erlebnis spannend wird
Besonders die Freizeit- und Tourismuswirtschaft bedient sich schon seit
längerem der Tatsache, daß sie ihre Produkte und Leistungen durch die
Anreicherung sogenannter „Erlebniselemente“ attraktiver gestalten möchte.
Dabei stellt sich die Frage ob wir heutzutage reisen
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13.07.2009
FORSCHUNG: REISZIEL SLOWENIEN
Slowenien
Europas bestgehütetes Geheimnis?
Die Statistik zeigt, daß das Interesse an Slowenien, das seit der
EU-Erweiterung 2004 Mitglied dieses Staatenverbundes ist, ungebrochen
besteht. Das Land zählte 2008 mit 2,76 Mio. Touristen drei Prozent mehr als
im Vorjahr – 196.000 davon kamen aus Deutschland. Viele der
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09.07.2009
THEMA: HAUSBOOTURLAUB
Urlaub der ganz anderen Art
Gemütlich durch die Lande schippern
Möchte man viel von einem Land sehen, bietet es sich meist an, eine
Rundreise zu machen, bei der man stets nach einem oder mehreren Tagen
Aufenthalt den Ort und damit die Unterkunft wechselt. Viele empfinden es
allerdings als anstrengend und belastend im Urlaub ständig umziehen zu
müssen <mehr>
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19.06.2009
STUDIE: WEB-TOURISMUS 2009
Online-Tourismus trotz Krise
Online-Umsatz im Tourismus über 18 Mrd. Euro
Jetzt ist die jährliche Trendstudie mit den neusten Zahlen und Fakten zum
deutschen Online-Tourismusmarkt erschienen. 268 Führungskräfte bzw.
Entscheider aus der nationalen und internationalen Tourismuswirtschaft
standen Web-Tourismus in der
großen Primärforschung zum Online-Tourismus
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19.05.2009
THEMA: QUALITÄTSSICHERUNG
Hotelcheck - ein
Praxisbericht
Qualitätssicherung via Mystery-Check
Die Anfrage kam von einem 5-Sterne Hotel, dessen Management die Service- und
Qualitätsstandards zweimal im Jahr unabhängig und objektiv überprüfen und
bewerten lassen wollte. Die Fragestellung lautete: „Gibt es eine meßbare
Lücke <mehr>
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