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Tip des Monats Januar 2003

Ecommerce Empfehlungen

Um erfolgreich touristische Produkte und Leistungen über das Netz zu vermarkten und auch zu verkaufen, ist es hilfreich nicht nur einige Empfehlungen zu beachten, sondern sich auch Gedanken zu machen über die, den jeweiligen Objekten zu eigen seienden Vertriebsprozesse.


  • Je einfacher, weniger erklärungsbedürftig die Reiseleistung, desto größer die Chance, daß online gebucht wird. Übernachtungsleistungen sowie Flug- und Bahntickets sind daher am gefragtesten.
  • Der Buchungsvorgang muß transparent gestaltet sein. Eine Buchungsstatusanzeige ist eine hilfreiche Einrichtung.
  • Jede Online-Buchung muß per Email bestätigt werden. So schnell wie möglich! Zusätzlich sollte nach Abschluß der Online-Buchung auch eine Quittung – nebst einer Registrierungsnummer – über den Vorgang zum Ausdrucken angeboten werden.
  • Erklären Sie die Online-Buchung und gehen Sie in einem Extrapunkt auf Sicherheitsfragen ein.

Quelle: Web-Tourismus 2002


WEB-TOURISMUS 2002 - Erfolg im Tourismus durch das Internet
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Aktueller Tip des Monats

Die Smartphone-Nutzer konnten dabei in sieben Typen eingeteilt werden, die Tabletnutzer in acht. Rund 25,9 Mio. Nutzer von Smartphones wurden dabei gezählt und entspre...<mehr>


Ansprechpartner

rossmann Beratung / Forschung:
Dr. Dominik Rossmann


donner IT- / Webentwicklung:
Rainer Donner

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