Im Jahre 2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter-
und Reisebüro-Web-Test durch. Die
damals aufgedeckte Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen, touristischen Internetseiten
veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden
und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung
besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Online-Präsenzen kommen bedauerlicherweise
nur wenige in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen
Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten
vornesitzen.de als besonders bemerkenswert zu erklären.
Bewertung der Navigation:
Dem Besucher
präsentieren sich auf der Startseite, von B wie Bangkok bis S wie Sydney, die
aktuellen „Top Angebote“ in südostasiatische und australische Destinationen.
Daneben befindet sich in selbiger Übersicht der Topangebote eine zweispaltige
Auflistung der Flugpreise, gegliedert nach Business Class und First Class
Flügen. Der Besucher erhält rasch einen Überblick wie viel Euro mehr er für
einen First Class Flug anstelle eines Business Class Fluges in eine der
angebotenen Destinationen zu zahlen bereit sein müßte. Linker Hand der
Startseite erscheinen in chronologischer Abfolge unter „Top News“ Neuigkeiten,
die im Zusammenhang mit Routeninformationen und Fluggesellschaften in den
asiatisch-pazifischen Raum stehen. Per Mausklick vermitteln sich dem
Interessierten der jeweilige Flugkomfort aller Airlines und der Flugklassen
Business, First sowie Premium Economy Class. Des weiteren bieten sich
detaillierte und einfach verständliche Angaben zu Sitzabständen und
Sitzneigungsgraden in den drei Unterseiten des Menüpunktes von „So fliegen Sie“.
Wer mehr über Flugkomfort und Ausstattung der Fluglinien erfahren möchte,
bedient sich des Links „mehr Infos“, um dann die Flugzeuge in einer
übersichtlichen Abbildung zu finden, die den entsprechenden Flugkomfort wie zum
Beispiel Sitzneigung, Konfiguration (2-3-2 bzw. 2-2-2) oder Sitzanzahl bieten,
die der Fluggast dann bevorzugt auswählen kann. Die übrigen Navigationsleisten
„Home“, „Top Angebote“, „Fluganfrage“, „Über uns“ und „Info“ sind einfach und
schlicht gehalten und leiten auf die Informationsseiten zu den jeweiligen
Flugreisen und -auskünften, die der Veranstalter anbietet weiter. Ein weiterer
Höhepunkt sind die unter der Rubrik „Info“ großzügig und in alphabetischer
Reihenfolge dargebotenen Links zu den wichtigsten und unterschiedlichsten Themen
des Fliegens, aber auch des Reisens. Insgesamt ist die Navigation auf den Seiten
sehr ansprechend, einfach gegliedert und verständlich.
Bewertung der Funktionalität:
Die Funktionalität der Seite erweist sich als einwandfrei. Alle
Links führen zu den gewünschten Seiten und Unterseiten. Es konnten auch keine
Fehler beim Laden der Seiten festgestellt werden.. Die Seite lädt jede
Unterseite schnell und zeigt diese fehlerfrei an. Jeder Link führt
direkt auf die gewünschte Seite und ermöglicht eine problemlose Nutzung.
Bewertung des Leistungsspektrums:
Der Vertreiber von
Flugreisen in den asiatischen, südafrikanischen und südpazifischen Raum bietet
ein breites und äußerst übersichtliches Angebot an Flugreisen an. Auf Wunsch
bieten sich telefonische Beratung und telefonische Buchungsmöglichkeiten zu den
üblichen Geschäftszeiten zwischen 09:00 – 18:00 Uhr. Besonders in den
Destinationen Australien, Bahrain, Bali, China, Dubai, Indien, Japan, Malaysia,
Singapur, Südafrika und Thailand hält der Veranstalter eine große Auswahl an
Flugangeboten bereit. Überdies vermitteln die genauen Beschreibungen aller
Flüge, samt den dazu angegebenen Zusatzinformationen zu Fluggesellschaft,
Flugkomfort und Nebenkosten Transparenz und Seriosität.
Buchungsmöglichkeit:
Es bieten sich zwei Varianten bei der Buchung eines Fluges. Wer
Wert auf individuelle Beratung legt, kann diese jederzeit telefonisch zu den
üblichen Geschäftszeiten bekommen. Zudem stehen dem Buchenden ein
Online-Antragsformular zur Verfügung, möchte man den Flug direkt und
unkompliziert buchen. Die Fluganfrage über das Online-Formular ist schnell
und in nur fünf einfachen Schritten durchzuführen. Nachdem man Reisedatum,
Reiseklasse und Airline, Personenzahl, und die eigenen Kontaktdaten in die Maske
eingepflegt hat, kann man die Buchung an den Anbieter senden.
Bewertung des Designs:
Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich touristische Seiten
emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Der Anbieter
überzeugt durch klares Design und die Impressionen der Sitzplätze (hier im
Besonderen Sitzabstand, Sitzneigung und Liegeposition). Die Seite basiert auf
den Grundfarben marineblau und hellblau. Den Rahmen der Startseite bilden die
jeweiligen Navigationsleisten am linken, oberen und rechten Außenrand. Das
schlichte Logo „vorne-sitzen.de“ und der anthrazitfarbene Slogan („Die Seite
rund um die First- und Business-Class“) vermitteln Seriosität und Klarheit.
Der Sieger des Monats November
www.vornesitzen.de
hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.
Extras:
Der Veranstalter bietet einen kostenfreien Newsletter an, den er
ein bis zwei Mal im Monat per E-Mail an seine Abonnenten verschickt. Für Fragen
und Auskünfte oder gegebenenfalls bildliche Eindrücke der Flugzeugflotten,
ermöglicht ein Klick auf den Link „Airlines“ auf der Unterseite „Links“ der
Navigationsleiste „Info“. Die Menüleiste Links bietet weiterhin direkte
Verknüpfungen zu Blogs und Diskussionsforen für Vielflieger,
Flugbewertungsportalen, Details zur Flugbuchung, ein weltweites Verzeichnis
aller Flughafen-Lounges, eine Übersicht zu Miles & Points sowie ein Onlineportal
für Direktbuchungen von Hotels, Mietwagen und Eintrittskarten.
alle Wörter
mindestens ein Wort
Besteht Ihre Webseite den Web-Check?
