Seite des Monats Februar 2009

www.geoplan-reisen.de

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten www.geoplan-reisen.de als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die Startseite ist bereits klar gegliedert und die Navigationsmöglichkeiten sind sofort ersichtlich und verständlich. Es gibt mehrere Möglichkeiten, auf die verschiedenen Unterseiten von www.geoplan-reisen.de zu gelangen, um einen detaillierten Einblick in die verschiedenen Reiseangebote, Länderinfos und News zu erhalten. Eine Möglichkeit ergibt sich über den klassischen Weg, in einer Navigationsleiste am oberen Rand der Seite die gewünschten Optionen auszuwählen. Als komfortabel erweist sich hier, daß sich bei Bewegung des Cursors auf die verschiedenen Menüpunkte untergeordnete Kategorien öffnen. So kann man beispielsweise Informationen über sein gewünschtes Reiseland direkt anfordern und erspart sich den Umweg über allgemeine Zwischenseiten. Eine weitere Möglichkeit, sich auf der Webseite umzusehen, eröffnet sich durch das Klicken auf beschriftete Bilder in der Startseitenmitte. Diese erweitern die Optionen der oben beschriebenen Kategorien um verschiedene Möglichkeiten, wie beispielsweise das Stöbern in aktuellen News aus den Reiseländern. Wer sich seines bevorzugten Reiselands bereits sicher ist, kann dieses am linken Rand der Startseite direkt anwählen und erhält auch durch erscheinende Unterkategorien einen Einblick in die Vielfalt der Reisemöglichkeiten. Zusätzlich erscheint auf der Startseite immer das jeweilige Angebot der Woche, das der Interessent, wenn es ihn anspricht, direkt anwählen und näher betrachten kann. Bei der Auswahl eines Reiseziels öffnet sich eine Unterseite, auf der die verschiedenen Angebote mit Angabe von Reisedauer, Preis und ansprechenden Bildern zur direkten Auswahl übersichtlich aufgelistet werden. Die Navigationsmöglichkeiten erweisen sich, nicht zuletzt aufgrund nicht vorhandener Pop-Up Fenster oder dergleichen, als sehr übersichtlich und sind durch klare einfache Schritte sehr benutzerfreundlich.

Bewertung der Funktionalität:

Die Funktionalität der Seite www.geoplan-reisen.de erweist sich als einwandfrei. Alle Links führen zu den gewünschten Seiten und es konnten keine Fehler oder ähnliches beim Laden der Seiten festgestellt werden. Ebenso die zahlreichen Bilder laden schnell und die Darstellung erfolgt fehlerfrei.

Bewertung des Leistungsspektrums:

Geoplan-Reisen bietet ein breites Angebot von Fernreisen nach Asien, Arabien, Australien, Neuseeland und in die Südsee. In zahlreichen Unterkategorien werden die einzelnen Länder dieser Kontinente und Gebiete ersichtlich. Vor allem für die verschiedenen asiatischen Länder wie beispielsweise China, Malaysia oder Thailand hält der Anbieter eine große Hotel- und Rundreiseauswahl bereit. Aber auch für die anderen Destinationen mangelt es nicht an Informationen und Reiseangeboten, die mit Hilfe von hochwertigen Bildern einen realistischen Eindruck des Reiselandes vermitteln. Gezielt kann man sich über die verschiedenen Hotels informieren. Auch hier unterstützen zahlreiche Bilder und detaillierte Hotelbeschreibungen die hohe informative Qualität. Zusätzlich bietet sich die Option, seinen Urlaub aus Reisebausteinen, also Rundreisen oder Ausflügen zusammenzustellen. Als zusätzliche Informationsquelle erweisen sich Reiseberichte von Urlaubern, die den Interessierten an ihren Erlebnissen mit Land und Leuten teilhaben lassen. Auch zusätzliche Länderbeschreibungen sowie Tips zu Wetter, Währung etc. ermöglichen eine schnelle und übersichtliche Information über die verschiedenen Destinationen.

Buchungsmöglichkeit:

Eine Online-Buchung ist auf www.geoplan-reisen.de nicht möglich. Hier stehen persönliche Beratung und Service im Vordergrund. Eine Beratung und Buchung ist dennoch auf unterschiedliche Weise über das Kontaktcenter möglich. Einerseits besteht die Möglichkeit, eine Hotline anzurufen, andererseits kann man sich auch von einem Servicemitarbeiter zurückrufen lassen. Außerdem können die Mitarbeiter kostenfrei per Internettelefonie über den Messenger Skype angerufen werden, der gegebenenfalls über einen Link auf der Seite heruntergeladen werden kann. Zusätzlich ist es möglich, eine Buchungsanfrage per E-mail zu schicken. Hier füllt man eine Maske unter Angabe seines Reiseziels, bevorzugter Unterbringungsart etc. aus und sendet diese an das Serviceteam von Geoplan-Reisen.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Geoplan-Reisen überzeugt durch schlichtes und modernes Design, das auf den Grundfarben weiß und einem hellen Ockerton basiert. Urlaubsstimmung wird insbesondere durch die animierte Meeresbrandung am oberen Seitenrand erzeugt. Dieses Bild erscheint sehr realistisch, hat eine beruhigende Wirkung auf den Betrachter und weckt Urlaubsgefühle. Den Rahmen der Startseite und der Unterseite bilden die jeweiligen Navigationsleisten und im Mittelpunkt stehen die zahlreichen Fotos der Destinationen und Hotels, die einen Einblick in die Vielfalt und Schönheit der einzelnen Länder gewähren. Das schlicht gestaltete Logo bestehend aus einem Schriftzug und der stimmig eingebetteten Darstellung einer Weltkugel vermittelt Seriosität und Weltoffenheit. Ansonsten sind die Seiten trotz der vielen aussagekräftigen Bilder nicht überladen und nehmen nur den Raum einer halben Seite ein, was der Übersichtlichkeit und klaren Strukturierung sehr zu Gute kommt.

Der Sieger des Monats Februar www.geoplan-reisen.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Auf www.geoplan-reisen.de hat der Besucher die Möglichkeit, sich unter der Kategorie Reise-TV durch eine Art Fernsehprogramm über verschiedene aktuelle TV-Sendungen zu den Reiseländern die Geoplan-Reisen im Angebot hat, zu informieren. Außerdem besteht die Möglichkeit, den kostenfreien Newsletter zu abonnieren, um stets über aktuelle Angebote informiert zu werden. Des weiteren kann man über die Seite die aktuellen Geoplan Kataloge zu den verschiedenen Destinationen bestellen, die einem dann auf dem Postweg kostenlos zugesandt werden. Der Veranstaltungskalender unter der Kategorie Aktuelles/Events informiert stets über Tips und Trends für Regionen und Hotels.