Vor über fünf Jahren führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter-
und Reisebüro-Web-Test durch. Die
damals aufgedeckte Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen, touristischen Internetseiten
veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden
und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung
besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Online-Präsenzen kommt
bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an
eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen
neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen
Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten
www.norden-tours.de
als besonders bemerkenswert zu erklären.
Bewertung der Navigation:
Beim Öffnen der Seite erwartet den Besucher eine Navigation, die sehr
übersichtlich angeordnet ist und einer deutlichen und benutzerfreundlichen Struktur unterliegt. Die vertikale Menüleiste ist zweigeteilt, deren erste Hälfte die sechs Hauptmenüpunkte enthält, und die zweite Hälfte Servicefunktionen beinhaltet. Des weiteren umfassen die ersten Punkte die Reisearten Seereisen, Landreisen und Flußreisen. Zu jeder Reiseform werden über eine weitere vertikale Menüleiste zusätzliche Wahlmöglichkeiten, wie z.B. die nordischen Länder, aufgeführt, um dann nochmals zwischen den Angeboten zu wählen. Die Navigation zwischen den einzelnen Menüpunkten ist
sehr einfach und schnell, da die Menüleiste der Startseite immer erhalten bleibt und dem Benutzer leichte Orientierung bieten.
Bewertung der Funktionalität:
Beim Laden der Seite www.norden-tours.de
treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend.
Bewertung des Leistungsspektrums:
Bei Norden Tours handelt es sich um einen Spezialveranstalter für erlebnisreichen Urlaub in den skandinavischen Ländern sowie Island und Grönland. Schwerpunkt stellen dabei PKW-Rundreisen in Kombination mit Hurtigruten (Reederei) sowie Reisen auf dem schwedischen Göta Kanal dar. In den letzten Jahren hat sich
das Unternehmen ebenfalls zu einem der führenden Spezialisten für Expeditions-Seereisen in die
Arktis und Antarktis entwickelt. Es werden neben Seereisen zusätzlich Landreisen und Flußreisen angeboten. Unter dem Punkt Landreisen hat man die Möglichkeit zwischen den Rubriken Skandinavien, Norwegen, Schweden, Grönland, Island, Transsibirische Eisenbahn,
St. Petersburg und Goldener Ring zu wählen. Unter diesen Rubriken findet man unzählige Reiseangebote mit jeweils ausführlichen und informativen Reisebeschreibungen. Zudem werden Routen-Karten zu jeder Reise sowie alle möglichen Termine und Reise-Infos wie Preise und Leistungen bereitgestellt. Der Veranstalter bietet außerdem verschiedene Flußreisen auf dem Göta Kanal und zwei Flußreisen in Rußland an.
Buchungsmöglichkeit:
Eine Buchung ist prinzipiell bei sämtlichen angebotenen Reisen möglich, jedoch
leider nicht sofort online. Es ist vorab eine Reiseanfrage notwendig, um die Verfügbarkeit des gewünschten Angebotes zu ermitteln. Man muß dafür nur einige persönliche Daten angeben, sowie die Namen aller Reiseteilnehmer, Angaben zur Reise, zur An-/Abreise und PKW-Daten bei Fähranreise. Anschließend erhält man entweder eine
Email oder einen persönlichen Anruf, ob die gewünschte Reise noch verfügbar ist. Falls ja, wäre eine Buchung möglich.
Bewertung des Designs:
Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem
subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich
touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung
erzeugen. Der Webseite ist es ausgesprochen gut gelungen eine angenehme und vielversprechende Atmosphäre
für die nördlichen Reiseziele zu schaffen. Die Homepage besticht durch die schlichte, aber einladende Aufmachung und wird in verschiedenen Blautönen
gehalten, die die kälteren Gefilde gut wiedergibt. Insgesamt verkörpert die
Webseite die atemberaubende Welt der verschiedenen Reiseziele. Unterstützt wird das ganze durch die dazu passenden ausgewählten Bilder. Die Seite wirkt auf den Betrachter
emotional sehr ansprechend, hinterläßt einen professionellen Eindruck und überzeugt durch ihre einfache, stil- und geschmackvolle Aufmachung.
Der Sieger des Monats August www.norden-tours.de
hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.
Extras:
Norden Tours bietet seinen Surfern noch etwas mehr auf den Web-Seiten. Unter
„Info und Buchung“ findet man Serviceleistungen wie Katalogbestellung, die Möglichkeit einer Reiseanfrage, allgemeine Reisebedingungen, Wissenswertes von A bis Z, interessante Links
sowie eine Reiseversicherung. Doch das ist nicht alles. Unter dem Menüpunkt Onlineshop
werden Hörbilder, Reiseführer, DVDs, Bildbände, Kalender und Accessoires zur Bestellung angeboten, um sich schon mal
im Vorfeld auf eine Reise in den kühlen Norden einstimmen zu können.
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