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Menschen ändern sich!
Dadurch ändern sich Kundenansprüche und Erwartungen!
Und dadurch ändern sich Märkte!

Tourismusforschung und Tourismusberatung kompetent und erfahren aus einer Hand!

Web-Tourismus Symbiose Abgelenkt durch das tägliche (Routine-)Geschäft bemerken Unternehmen oftmals solche Veränderungen und die sich daraus ergebenden neuen Ansprüche zu spät, um aus eigener Kraft darauf zu reagieren und neue Wege einzuschlagen.


Dieser Wandel macht auch vor der Tourismuswirtschaft nicht Halt. Sie gilt generell als eine der sensibelsten Branchen überhaupt, denn das Geschäft mit den Reisen, den Urlaubs- und Freiheitsträumen, den Wünschen, Hoffnungen und Erwartungen der Menschen verlangt weit mehr als nur betriebswirtschaftliches Wissen und Können.


Die Touristen von heute verhalten sich oft irrational oder multioptional. Sie werden immer illoyaler und preissensibler und das alles bei konstant anwachsenden Ansprüchen und Erwartungen. Das gilt insbesondere gegenüber Standard- oder Durchschnittsleistungen. Reisende buchen und zahlen heute z.B. eine 3-Sterne Unterkunft, erwarten aber Services und Leistungen wie in einem 5-Sterne Hotel.

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Ansprechpartner

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