WEB-TOURISMUS 2005

	Erfolg im Tourismus durch das Internet von Dominik Rossmann und Rainer Donner ISBN: 3-9808057-5-1
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Inhaltsverzeichnis:

ABBILDUNGSVERZEICHNIS TABELLENVERZEICHNIS VORWORT von Prof. Dr. Erwin Seitz UNSER DANKESCHÖN I. EINLEITUNG/RAHMENBEDINGUNGEN
	Editorial Ziel der Studie Dimensionen des deutschen Urlaubermarktes Das touristische Online-Marktpotential
		Soziodemographische Nutzer-Struktur Der Online Reisemarkt Ecommerce in Deutschland Ecommerce im Tourismus
II. FORSCHUNGSDESIGN
	Befragungsmethode Befragte Zielgruppe Studiendesign Stichprobe Aufbau des Fragebogens
III. ERGEBNISSE DER BEFRAGUNG
	Die touristischen Online-Marktumsätze
		Touristischer Online-Umsatz der Gesamtbranche Touristischer Online-Umsatz der Veranstalter/Touristik Touristischer Online-Umsatz der Transportunternehmen Touristischer Online-Umsatz der Beherbergungsunternehmen Vergleich der touristischen Online-Umsätze nach Branchen Typologie der Reklamationen im Tourismus
	Teil 1: Basisdaten
		Kommunikationsmix zur Bewerbung der Online-Präsenz Angesprochene und erreichte Zielgruppen Neue gewonnene Ziel- und Kundengruppen Profitable Reiseleistungen des Online-Vertriebs
	Teil 2: Angebotsleistung und -nutzung von NTOs Teil 3: Angebotsleistung und -nutzung von Fremdenverkehrsämtern Teil 4: Angebotsleistung und -nutzung von Reiseveranstaltern
		Webseiten-Inhalt, -Services und Zielgruppen Look-to-Book-, Abbruch- und Investitionsquote Reklamationsquote und Typologie, Privat und Geschäftskunden-Anteil
	Teil 5: Angebotsleistung und -nutzung von Reisebüros/Portalen
		Webseiten-Inhalt und -Services Look-to-Book-, Abbruch- und Investitionsquote Reklamationsquote und Typologie
	Teil 6: Angebotsleistung und -nutzung von Transportunternehmen
		Webseiten-Inhalt, -Services und Zielgruppen Look-to-Book- und Abbruchsquote Reklamationsquote und Typologie, Privat und Geschäftskunden-Anteil
	Teil 7: Angebotsleistung und -nutzung von Beherbergungsunternehmen
		Webseiten-Inhalt, -Services und Zielgruppen Look-to-Book- und Abbruchsquote Reklamationsquote und Typologie, Privat und Geschäftskunden-Anteil
	Teil 8: Ecommerce
		Genutzte Buchungsplattformen Sicherheitszertifikate und Gütesiegel Bedeutung, Nutzung und Wirksamkeit von Online-Werbung Kundenbindung und Kundenbindungsmaßnahmen
	Teil 9: Zukunftsperspektiven
		Bedeutung, Entstehung und Arten von Innovationen Online-Topseller und Trends heute und in 3 Jahren
IV. ZUSAMMENFASSUNG
	Die wichtigsten Fakten und Aussagen im Überblick Impressum

Wichtiger Hinweis

Auf Grund unserer geänderten Firmenpolitik, wird fortan die Kurzanalyse der großen, jährlichen Trendstudie „Web-Tourismus“ nur noch exklusiv für die Teilnehmer an der Studie ab Mai 2005 verfügbar sein. Über den Erwerb einer Vollstudie haben selbstverständlich alle die Möglichkeit die Daten und Fakten zu erhalten. Hier bestellen Sie die Vollstudie.

Web-Tourismus erhebt als erste und einzige Studie einmal jährlich Zahlen und Fakten auf Seiten der Tourismusbranche und betreibt daher rein anbieterorientierte Marktforschung. Somit bildet sie nicht nur eine ideale Ergänzung zu den zahlreichen nachfragerorientierten Studien, sondern liefert auch verläßliches und konkretes Datenmaterial über die Entwicklung des Ecommerce bzw. das touristische Online-Marktvolumen.

Studie Web-Tourismus 2005 - Was ist das, was liefert die Studie?

• Erste und einzige Untersuchung ihrer Art
• Rein anbieter-orientierte Marktforschung
• Nur Entscheider der Tourismusbranche
• Ermittelt das tatsächlich realisierte Online-Marktvolumen nach Branchen
• Ermittelt die Look-to-Book-Quoten nach Branchen
• Ermittelt die Vermittlungsquoten von Online-Reisebüros/Portalen nach Branchen
• Untersucht die Abbruchquoten bei Online-Buchungen
• Beschreibt Online-Trends und Entwicklung
• Ermittelt den Online-Bucheranteil der Reiseveranstalter/Transportunternehmen
• Liefert praktische Tips und Empfehlungen
• Beschreibt die Werbe-Strategien und das Marketing-Mix
• Ermittelt die Reklamationsquoten nach Branchen
• Ermittelt eine Typologie der Reklamierer nach Branchen
• Gibt Auskunft über die Innovationskraft der Branche
• Situation der Reiseveranstalter
• Situation der NTOs und Fremdenverkehrsämter
• Situation der Transportunternehmen
• Situation der Reisebüros und Beherbergungsunternehmen
• Zeigt den aktuellen Stand des touristischen Ecommerce
• Schauen Sie doch einfach mal zur letzten „freien“ Studie: Web-Tourismus 2003
• Stimmungsbarometer der Branche
• u.v.a.m. <mehr>

Aber  nicht nur Fragen zum (Online-)Marktvolumen werden erörtert, sondern wie immer werden auch folgende Themen abgehandelt:

• Welcher Stellenwert wird dem Internet jetzt und in Zukunft von touristischen Anbietern beigemessen? 

• Wie setzt sich das Angebotsspektrum von touristischen Websites zusammen?

• Wer sind die Besucher (Zielgruppen) von touristischen Websites und was erwarten sie auf diesen Seiten?

• Welche Bedeutung fällt dem touristischen Ecommerce zu?

• Haben sich die (optimistischen) Prognosen der letzten Jahre bestätigt?

Diese und viele weitere interessante Zahlen und Fakten sowie Tips und Empfehlungen finden Sie in der Studie. Das komplette Werk „Web-Tourismus 2005“, ISBN 3-9808057-5-1, hat 252 Seiten, 179 Farbabbildungen und 2 Farbtabellen.

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Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte per Email unter
info@web-tourismus.de oder telefonisch unter 089-12789830.