Einmal im Monat wählt „Web-Tourismus“ unter allen touristischen Internetseiten des deutschsprachigen Raums einen besonders herausragenden und gelungenen Web-Auftritt aus.
Im Zuge des 2001 durchgeführten weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test
wurden über 1.600 Seiten getestet. Zu den Bewertungskriterien zählten Navigation, Funktionalität, Leistungsspektrum, Buchungsmöglichkeit sowie das Design der Website. Nach den selben Kategorien wurde auch die oben genannte Web-Seite bewertet und erzielte dabei in allen Kategorien
hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten
RUF Jugendreisen als besonders bemerkenswert zu erklären.
Bewertung der Navigation:
Die Navigation ist ausgesprochen übersichtlich und unterliegt einer
deutlichen und benutzerfreundlichen Struktur. Die Web-Seite weist keine Sprünge
in der Navigation auf. Dem Surfer ist immer ersichtlich wo er sich gerade befindet.
Bewertung der Funktionalität:
Beim Laden der Seite www.ruf.de treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend.
Bewertung des Leistungsspektrums:
Die Angebotspalette des Reiseveranstalters RUF Jugendreisen ist sehr ansprechend,
umfangreich und „kinder“-leicht zu bedienen. Als Spezialanbieter für Jugendreisen werden auf der Seite nur Reisen für ein junges Publikum gehandelt. Dabei stehen dem jungen, reiselustigen Kunde ein individueller Mix an Urlaubsentwürfen zur Verfügung. Unterschiedliche Urlaubskonzepte ermöglichen es ihm, je nach Vorliebe, sich seine individuelle und
„eigene“ Urlaubsreise zusammenzustellen.
Die Seite überrascht mit einigen zusätzlichen Serviceleistungen, die speziell
auf die Jugendlichen zugeschnitten sind (siehe Extras). Außerdem werden
zahlreiche Informationen rund um die jeweilige Destination angeboten, die der jeweiligen Altersklasse
entsprechend zugeschnitten sind. Neben den sehr umfangreichen Inhalten zur Urlaubsreise, werden dem Surfer mit sogenannten
„Special Features“ - zum Thema Events & Messen - weitere Informationsmöglichkeiten geboten.
Die Erwartungen des Surfers werden daher bezüglich dieses Kriteriums bei Weitem übertroffen.
Buchungsmöglichkeit:
Eine logisch aufgebaute und übersichtliche Reservierungsmöglichkeit ist vorhanden und stellt den ersten Kontakt zum Reiseveranstalter her.
Bewertung des Designs:
Das Design erfüllt seine Funktion erfolgreich. Es ist frisch, kreativ und lebendig und
verkörpert somit den Zeitgeist des jungen Zielpublikums. Grundsätzlich sollte in diesem Zusammenhang erwähnt werden, daß die Kategorie Design dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Trotzdem
gelingt es mit Hilfe des knalligen Designs, Jugendlichkeit, Urlaubsgefühl und Gruppendynamik zu vermitteln.
Ruf Jugendreisen ist es gelungen, sich auf eine sehr emotionale Ebene an den Surfer zu wenden. Durch die Verwendung zahlreicher Bilder, ansprechenden Hintergrundmotiven und graphischen Raffinessen
spiegelt die Homepage mittels dem spritzigen und leuchtendem Auftritt eine urlaubstypische Stimmung
wider..
Der Sieger des Monats März www.ruf.de
hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.
Extras:
Spezielle Infolinks, ein integrierter Chatroom und der „Open
World“-Bereich bieten dem Surfer darüber hinaus ein Spaß, Unterhaltung und
die Gelegenheit Gleichgesinnte kennenzulernen. Somit ermöglicht man den Kids
nach dem Urlaub virtuell Urlaubserlebnisse auszutauschen. Interessant ist
auch, daß die Reservierungsmöglichkeit nach Altersklassen aufgeschlüsselt
wurde. Somit ist bereits im Vorfeld dafür gesorgt, daß inhaltlich die Reise
auf die Bedürfnisse und Ansprüche der jeweiligen Zielgruppe zugeschnitten ist.
Zu guter Letzt wird ein Newsletter angeboten, der ein ideales Marketing-Mittel für Kundenbindung und -betreuung darstellt.
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