Seite des Monats September 2009

www.wikinger-reisen.de

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten wikinger-reisen.de als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Auf der Startseite präsentieren sich dem Besucher der Europa-Tipp der Woche, der Fern-Tipp der Woche, der Rad-Tipp der Woche, Wikinger-Jubiläumsreisen und eine Extratour. Außerdem kann man unter der Rubrik Aktuelles interessante Nachrichten lesen. Durch einen Klick auf die Überschrift der Reiserubrik gelangt man auf eine Seite mit weiterführenden Reiseinformationen zu den auf der Startseite beworbenen Reisearten. Dazu zählen die eingeschlossenen Leistungen, das Programm, Informationen zur Unterkunft, manchmal eine Karte, der Reiseverlauf etc. Die zur Verfügung stehende Bildergalerie lädt zwar nicht sehr schnell, dafür sind die Bilder aber sehr ansprechend und stehen in höher Auflösung zur Verfügung. In der Spalte rechts davon sieht man weitere Detail-Informationen, wie z.B. den Termin, die Preise für die verschiedenen Zimmerkategorien, Hinweise zur Reisedurchführung, Reiseinformationen in pdf - Form und die Möglichkeit der Verlängerung oder Kombination. Am rechten Rand der Startseite kann man direkt über die Funktion Ländersuche ein spezielles Land auswählen und erhält dazu entsprechende Reiseangebote. Eine andere Möglichkeit der Suche ergibt sich über den Reisefinder. Insgesamt gestaltet sich die Navigation auf der Seite als sehr ansprechend, einfach gegliedert und verständlich.

Bewertung der Funktionalität:

Die Funktionalität der Seite erweist sich als einwandfrei. Alle Links führen zu den gewünschten Seiten und es konnten keine Fehler beim Laden der Seiten festgestellt werden. Ebenso die zahlreichen Bilder laden schnell und die Darstellung erfolgt fehlerfrei. Die Seite lädt jede Unterseite schnell und zeigt diese fehlerfrei an. Jeder Link führt direkt auf die gewünschte Seite und ermöglicht eine problemlose Nutzung.

Bewertung des Leistungsspektrums:

Wikinger-Reisen bietet ein breites Angebot von Wandern in Europa, Erlebnis Fernreisen, Trekking weltweit und Rad-Urlaub. Des Weiteren bietet der Veranstalter auch Extratouren, Individualreisen, Winterreisen, Reisen zum Jahreswechsel und Reisen für Sondergruppen an. Eine ausführliche Beschreibung der eingeschlossenen Leistungen und Zusatzinformationen vermitteln dem Besucher Seriosität. Zu den einzelnen Reisen kann man sich als pdf – Dokument ausführliche Reiseinformationen mit Länderinformationen sowie Reisetips und Informationen zu Wetter, Währung etc. herunterladen und damit wertvolle Tips vor Reiseantritt bekommen.

Buchungsmöglichkeit:

Unter dem Punkt Preise und Buchen wählt man zuerst den Termin und die Anzahl der Personen aus und sieht, bei welchem Angebot noch freie Plätze vorhanden sind. Danach wählt man die Unterbringung in den Zimmern aus sowie in einem nächsten Schritt den Abflughafen und danach weitere Zusatzleistungen wie Versicherungen oder eine Bahnfahrt. Anschließend werden die ausgewählten Leistungen zusammengefaßt und die persönlichen Daten des Teilnehmers aufgenommen. Es wird auch ein kostenloser Rückruf-Service angeboten.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Wikinger-Reisen überzeugt durch klares Design und die Impressionen der schönen Bilder. Die Seite basiert auf den Grundfarben weiß, beige an den beiden Außenrändern und blau. Den Rahmen der Startseite bilden die jeweiligen Navigationsleisten an den beiden Außenrändern und im Mittelpunkt stehen die Fotos der Angebote der Woche. Das schlicht gestaltete Logo bestehend aus einem weißen Schriftzug des Namens Wikinger Reisen und dem Slogan („Urlaub, der bewegt.“) vermittelt Seriosität und Klarheit.

Der Sieger des Monats September www.wikinger-reisen.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Dem Besucher stehen ein Wandertypentest zur Verfügung, bei dem der persönliche Schwierigkeitsgrad erarbeitet werden kann. Bei einem Fotowettbewerb kann man Reisegutscheine gewinnen. Im Wikinger Shop kann man beispielsweise Trekking-Ausrüstung oder 3D-Ansichtskarten erwerben. Die Kataloge kann man sich per Post kostenfrei zuschicken lassen oder im pdf – Format ansehen. In der Menüleiste unter dem Punkt Wir über uns erhält man Einblick in die Leitlinien, das Thema Qualitätsmanagement oder das Team und die Reiseleiter. Ebenso wird dem Besucher angeboten, den kostenlosen Newsletter zu abonnieren, um stets über aktuelle Angebote, Aktionen, Reisetips und Neuigkeiten per E-Mail informiert zu werden.