Seite des Monats Juni 2009

www.beauty24.de

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten www.beauty24.de als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die sehr klar und dennoch verspielt gestaltete Startseite beinhaltet zwei Abschnitte, von denen aus die Navigation gestartet werden kann. Im oberen Seitenbereich befinden sich vier Menüpunkte mit verschiedenen Fragestellungen zu den Präferenzen der Besucher (Wohin?, Wann?, Preis?, Was ist mir wichtig?). Bei Bewegung des Cursors auf diese Felder öffnen sich automatisch weitere Fenster, in denen man eine Art Vorauswahl treffen kann, indem man seine Vorstellungen über den Beauty-Urlaub und dessen Preis- und Leistungserwartung genauer bestimmt. Nachdem diese Auswahl getroffen wurde, wird die Anzeigeliste der Treffer im unteren Bereich der Seite entsprechend angepaßt, so daß der Besucher stets die zu seiner Auswahl passenden Hotelangebote schnell auswählen und weitere Informationen und Bildmaterial dazu erhalten kann. Beim Klick auf eines der Hotels in der Ergebnisliste öffnet sich ein Fenster mit weiteren Informationen und die Option mehr zu den Hotelleistungen und Preisen zu erfahren. Außerdem gibt es auch die Möglichkeit Fotos zu betrachten und über den Menüpunkt „Bewertungen“ Meinungen von Gästen zu lesen, die bereits einen Wellnessurlaub in dem jeweiligen Hotel verbracht haben. Im Allgemeinen gestaltet sich die Navigation äußerst übersichtlich, da es eine begrenzte Anzahl an Menüpunkten gibt, die aber dennoch hohen Informationsgehalt garantieren. Durch einen Klick auf das Beauty24-Logo gelangt man stets auf die Startseite zurück, um seine Hotelauswahl zu verändern oder zu vertiefen. Hier finden sich auch ohne Vorauswahl aktuelle Sonderangebote, wie beispielsweise eine Restplatzbörse sowie Empfehlungen für Wellnessreisen für den Unentschlossenen. Des Weiteren bietet die Seite eine Suchfunktion am rechten Seitenrand über die man durch die Eingabe von Stichworten gezielt nach Angeboten suchen kann.

Bewertung der Funktionalität:

Die Webseite verfügt über eine hohe und professionelle Funktionalität. Das Laden und die Darstellung der Unterseiten erfolgt fehlerlos und der Seitenaufbau geschieht in einem angemessenen Zeitrahmen. Bei der Darstellung von Bildern, Grafiken und Text finden sich keinerlei Fehler oder Verschiebungen und die Möglichkeit zur Bestimmung seiner ganz persönlichen Präferenzen gewährleistet ein umwegloses Surfen auf der Webseite.

Bewertung des Leistungsspektrums:

Das Angebotsspektrum umfaßt Wellnessangebote aus über 6000 Angeboten in 550 Hotels. Die Hotels befinden sich zum Großteil über Deutschland verteilt, aber es finden sich auch Angebote in ganz Europa, der Türkei und sogar Sri Lanka. Das Destinationsspektrum legt zwar den Fokus auf Deutschland und die Nachbarländer, ist aber sehr breit gefächert, da eben auch Fernreisen zur Auswahl stehen. Der Anbieter hat sich voll und ganz den Wellness- und Entspannungsreisen verschrieben. Die Angebote erstrecken sich über alle Preisklassen, so besteht sowohl die Möglichkeit, über mehrere Tage hinweg den Luxus eines 5-Sterne Hotels zu genießen, als auch ein preiswertes und qualitativ hochwertiges Tagesprogramm in einer Wellnesseinrichtung zu ergattern. Außerdem besteht die Möglichkeit, sein Hotel nach Themen auszuwählen und somit eine Angebotsliste zu erhalten, die genau auf die persönlichen Vorstellungen und Bedürfnisse ausgerichtet ist. So kann man sich beispielsweise für Thermalbad, Heilfasten, Ayurveda oder alles zusammen entscheiden. Auch Angebote für Paare finden sich hier nicht zu knapp, für besondere Arrangements für die Romantik zu Zweit gibt es sogar eine eigene Kategorie. Des Weiteren werden jeden Monat drei Hotels des Monats vorgestellt und aus dem vielfältigen Gesamtangebot herausgegriffen, um dem Besucher der Seite einen schnellen Einblick in die schönsten und erholsamsten Angebote zu ermöglichen.

Buchungsmöglichkeit:

Auf www.beauty24.de kann eine direkte Online Buchung erfolgen. Hierzu klickt man auf das gewünschte Hotel um dann über den Button „Buchung“ zu einer Maske zu gelangen, in der man seine Reise- und persönlichen Daten eingibt und eine Preisangabe erhält. Über mehrere Schritte erfolgt dann die Buchung. Außerdem besteht die Möglichkeit über die Wellness-Reise-Hotline von Beauty24 persönlich mit einem Mitarbeiter Kontakt aufzunehmen, sich weitergehend beraten zu lassen und Fragen zur Buchung zu klären.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Bei Beauty24 dominieren die Farben grün, blau und weiß. Schon allein diese Farbkombination unterstreicht den Leitfaden Wellness und Entspannung und wirkt auf den Besucher wohltuend und einladend, sich weiter auf der Seite umzusehen. Die Seite gliedert sich in drei Abschnitte, wobei als besonderes Highlight im mittleren Bereich das Foto einer sommerlichen Blumenwiese dominiert, das sich durch seine kräftige Farbgebung perfekt in das Seitenkonzept eingliedert und auch den Aspekt der Entspannung wiedergibt. Mit diesem sommerlichen Bild vor Augen kann sich der Besucher dann durch die Angebotsvielfalt klicken, die im Seitenbereich unter diesem Bild in Form einer Liste aufgeführt wird. Diese Liste zeichnet sich durch Übersichtlichkeit aus, da sich beim Klick auf den Hotelnamen ein Fenster mit mehreren Menüpunkten öffnet, über die man sich nach und nach über das Hotelangebot informieren kann. Unterstützt wird die Präsentation der Hotels durch eine Vielzahl von qualitativ hochwertigen Bildern, die einen sehr guten Eindruck von Umgebung, Unterkunft und Wellnessangeboten vermitteln. Die spielerische Gestaltung des Logos des Anbieters unterstreicht ebenfalls das Konzept eines erholsamen Urlaubs voller Leichtigkeit und Alle Unterseiten sind sehr übersichtlich gegliedert in Fotos und Text und diese stehen quantitativ in einem ausgewogenen Verhältnis, so daß man sich leicht in dem Angebot zurecht findet, ohne sich übersättigt zu fühlen

Der Sieger des Monats Juni www.beauty24.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Hinter dem Menüpunkt News verbergen sich interessante Artikel zu Wellness-, Beauty- und Lifestylethemen, die regelmäßig aktualisiert werden und auch über das News-Archiv aufgerufen werden können. Diese „Wellness-Nachrichten“ bieten eine interessante Ergänzung zu den Wellnessangeboten. Außerdem gibt es verschiedene Lexika auf der Seite, in denen man Begriffe aus den Bereichen Wellness und Asia nachschlagen und sich tiefergehend informieren kann, bevor man sich beispielsweise selbst für die Buchung bestimmter Anwendungen entscheidet. Auch ein Wellness-Newsletter läßt sich zusätzlich kostenlos abonnieren um stets über die neuesten Angebote und Wellness-Nachrichten auf dem Laufenden zu sein. Ein weiteres Extra besteht in der Möglichkeit, Gutscheine zu bestellen, um nicht nur sich sondern auch anderen eine Freude zu machen. Hier gibt es verschiedene Kategorien von Klassik bis Premium und die Gutscheine werden individuell und personalisiert gestaltet.