Seite des Monats Januar 2009

www.fligo.de

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten www.fligo.de als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Auf der Startseite von www.fligo.de erwartet den Besucher sofort eine Auswahl der Top-Reiseangebote. Diese kann er durch einen einfachen Klick auf das jeweilige sehr ansprechende Foto genauer betrachten. Hier findet man weiterführende Informationen zu Hotel und Reiseland, und es werden bereits konkrete Daten- und Preisangebote gemacht. Um Einblick in die weiteren Angebote zu bekommen, findet sich ebenfalls auf der Startseite eine übersichtlich gestaltete Suchmaske, mit der man nach Last-Minute Reisen (dem Spezialgebiet von fligo.de), Flügen, Hotels und Pauschalreisen suchen kann. Hierzu wählt man sein gewünschtes Reisedatum, das Reiseziel und die Hotelkategorie aus. Anschließend gelangt man zu einer Auflistung aller Angebote, die den angegebenen Wünschen entsprechen. Diese Angebote sind sehr übersichtlich nach aufsteigenden Preisen gegliedert. Ein Foto der Hotelanlage, das jedem Angebot beigefügt ist, erleichtert die Auswahl. Zusätzlich zu der Suchmaske auf der Startseite führen die jeweiligen Felder in der Menüleiste zu den verschiedenen Kategorien Hotel, Flug etc. Insgesamt gestaltet sich die Navigation einfach und ermöglicht ein problemloses Surfen auf der Seite. Die jeweiligen Kategorien sind auf den ersten Blick erkennbar und ein lästiges Suchen nach dem richtigen Link entfällt.

Bewertung der Funktionalität:

Die Seite wwww.fligo.de lädt jede Unterseite schnell und zeigt diese fehlerfrei an. Jeder Link führt direkt auf die gewünschte Seite und ermöglicht eine problemlose Nutzung.

Bewertung des Leistungsspektrums:

Fligo bietet Nah- und Fernreisen wie zum Beispiel auf die Balearen oder in die Dominikanische Republik. Eine breite Palette an Hotels und Reisezielen eröffnet ein interessantes Angebot, von dem man sich während dem Surfen auf der Seite inspirieren lassen kann. Mit vielen Bildern zu den jeweiligen Hotelanlagen kann man sich ein genaueres Bild seines potentiellen Urlaubsziels machen und sich leichter für ein Angebot entscheiden. Neben Last Minute- und Pauschalreiseangeboten findet sich auch eine reiche Auswahl an Flügen und Hotels. Eine Extra-Kategorie gibt es für den Urlaub in Österreich, wobei man auch hier wieder zwischen Familienurlaub, 5-Sterne Luxus, Städtereisen und vielem mehr wählen kann. Hier gibt es die verschiedensten Angebote vom Landgasthof bis zum Schloßhotel mit jeweils detaillierten Beschreibungen der Hotelleistungen und zum Reiseprogramm. Außerdem findet man Informationen zur gewünschten Region und Tips zur Freizeitgestaltung in der Umgebung.

Buchungsmöglichkeit:

Eine Reisebuchung ist online oder über eine leider kostenpflichtige Telefonhotline möglich. Die Online-Buchung erfolgt schnell und in übersichtlichen Schritten. Nach Festlegung des Ziels und der Reisedaten gelangt man zu einer ausführlichen Buchungsmaske, aus der eindeutig der Gesamtpreis ersichtlich wird. Angenehm erscheint, daß sich das ganze Buchungsformular auf einer einzigen Seite ausfüllen läßt, was eine übersichtliche Buchung begünstigt.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Diese Stimmung wird bei www.fligo.de bereits durch die beiden Hauptfarben der Seite aufgegriffen. Das helle blau und das warme orange symbolisieren Sonne, Strand und Meer und verstärken somit die Reiselust des Betrachters. Außerdem trägt das Logo in Form einer leuchtenden Sonne ebenso zur Erzeugung von Urlaubsgefühlen bei. Der weiße Hintergrund der Seite hebt die strahlenden Farben hervor und verstärkt deren positive Wirkung auf den Betrachter. Die Seite ist ruhig und gut gegliedert in eine Menüleiste mit schlichter aber zur Seite passender weißer Schrift und hochwertige Bilder, die das Zentrum der Startseite bilden. Diese übersichtliche Strukturierung wird unterstützt durch die symmetrische Anordnung der Elemente. Jedes Bild oder Feld fügt sich in den Gesamtkontext ein und keines tritt, beispielsweise durch unruhiges Blinken, störend und irritierend hervor. Der Besucher erhält so einen schnellen Überblick über die Seite und ihre Navigationsmöglichkeiten.

Der Sieger des Monats Januar www.fligo.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Fligo bietet in seiner Menüleiste ein Service Center. Hier findet der interessierte Besucher Hotelbewertungen, Informationen zu Mietwagen, Reiseberichte und vieles mehr. Außerdem gibt es die Möglichkeit, nach Angabe seiner Wünsche eine elektronische Reiseberatung anzufordern, oder sich direkt an die Telefon-Hotline zu wenden. Ebenso wird dem Besucher angeboten, den kostenlosen Newsletter zu abonnieren, um stets über Top-Angebote informiert zu werden. Dieses Service-Center eröffnet dem Kunden viele weitere Möglichkeiten, eine Reise genau nach seinen Wünschen zu buchen und er fühlt sich rundum gut betreut.