Seite des Monats Oktober 2008

www.sarafea.de

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten www.sarafea.de als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die Navigation ist ausgesprochen übersichtlich und unterliegt einer deutlichen und benutzerfreundlichen Struktur. Die Web-Seite weist keine Sprünge in der Navigation auf. Dem Surfer ist immer ersichtlich wo er sich gerade befindet. Die Aufteilung der Hauptnavigation in nur drei Kategorien trägt zudem zu einer sehr übersichtlichen Gestaltung bei. Ein einer weiteren Kategorie lassen sich zudem einzelne Länder direkt anwählen, was der Übersichtlichkeit zu Gute kommt. Die Klickwege sind logisch und benutzerfreundlich gehalten, so daß jeder problemlos ans Ziel kommt. Auch Internetanfänger finden sich auf dieser Seite problemlos zurecht.

Bewertung der Funktionalität:

Die Seite www.sarafea.de lädt schnell und fehlerfrei. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend.

Bewertung des Leistungsspektrums:

Das Angebot des Reiseanbieters Sarafea ist sehr umfangreich und einfach zu bedienen. Hauptschwerpunkt sind Orientreisen in verschiedenen Spezifikationen und Klassen. Die Angebotsbreite und Übersichtlichkeit ist dabei besonders hervorzuheben. Die Reisen bewegen sich insgesamt eher im hochpreisigen Segment. Klassische Pauschalreisen sind nicht zu finden. Eine Besonderheit, die die Seite liefert, sind spezifische Informationen zu den jeweilig angebotenen Städten bzw. Ländern. Diese geben einen umfassenden Überblick und die wichtigsten Eckpunkte der Reise. Insgesamt entsteht so ein ganzheitlicher und sehr professioneller (visueller) Eindruck entsteht.
Alles in allem werden die Erwartungen des Surfers daher bezüglich dieses Kriteriums bei Weitem übertroffen.

Buchungsmöglichkeit:

Direkte Buchungsmöglichkeiten über eine Eingabemaske auf der Homepage gibt es nicht. Für die einzelnen Reisen ist aber der jeweils richtige Ansprechpartner genannt, der zudem weitere detaillierte Auskünfte für die Reise bzw. zum Verlauf geben kann. Die Berater können telefonisch oder per Email kontaktiert werden.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Dies gelingt der Webseite durch die Verwendung zahlreicher Bilder, ansprechender Hintergrundmotive oder einer urlaubstypischen Farbgestaltung. Alle Seiten von Sarafea sind in dezenten Tönen bzw. Schriftfarben mit weißem Hintergrund gehalten. Unnötige Spielereien, Animationen oder generell ablenkender Schnickschnack ist nicht vorhanden. Das vermittelt dem Surfer einen kompakten vor allem aber sehr seriösen und vertrauenswürdigen Eindruck. Der gesamte Auftritt wird durch ansprechende Bilder, die Urlaubsgefühle wecken sollen sowie Kartenausschnitten zu den jeweiligen Reisen ergänzt. Das klar strukturierte Layout wirkt locker und nicht überladen. Zusätzlich wird der Benutzer am oberen Bildschirmrand mit schönen stilvollen Fotos auf die vielen Reisen eingestimmt.

Der Sieger des Monats Oktober www.sarafea.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Der Reiseveranstalter hebt sich nicht nur durch sein vielseitiges Angebot an Orientreisen hervor, sondern auch durch die Originalität und Exklusivität seiner Destinationen und Angebote. Für den Kunden werden hierbei exklusive Pakete geschnürt. Die Auswahl und der Umfang an Reisen sind dabei sehr außergewöhnlich und nicht in "klassischen" Reisekatalogen zu finden. Hervorzuheben sind dabei die Angaben zu den jeweiligen Destinationen bzw. den Reiseangeboten. Sehr gelungen sind vor allem die Reisebeschreibungen. Wenn man eine bestimmte Reise anklickt, kommt zunächst eine Beschreibung der bereisten Regionen sowie ein passender Landkartenausschnitt, um sich einfacher zu zurecht zu finden. Wenn man sich jedoch lieber an den Destinationen orientieren will, so gibt es den Link "Länderinformatioen", der einen gesamten Überblick über die Destination gewährt. Dem Nutzer wird zudem die Möglichkeit gegeben, sich kostenfrei einen Katalog zu bestellen. Dies ist speziell für all diejenigen von Interesse, die auf der Suche nach ihrer Urlaubsreise gerne auf gedruckte Medien zurückgreifen. Ein Special für Reisebüros ist zusätzliche der Link zur "Toma Merlin" Buchungshilfe, die den Reisemittlern eine einfache und effektive Hilfe an die Hand gibt, wie Produkte von Sarafea geordert werden können.