Seite des Monats April 2008

www.expenova.com

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten www.expenova.com als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die Startseite ist angenehm klar und übersichtlich strukturiert. Der Spezialanbieter für Asien-Reisen setzt auf ein ruhig wirkendes Erscheinungsbild, anstatt die Internet-Besucher mit massenhaft Tabellen oder Spalten zu bombardieren. Vielmehr macht die Startseite den Eindruck, als wäre sie die Einleitung eines Reisekatalogs, denn hier erfährt man bereits die wichtigsten Eckdaten über den Veranstalter. In der Kopfleiste befinden sich das Logo, stimmige Bilder, die von Rubrik zu Rubrik variieren, sowie eine waagrechte Navigationsleiste mit verschiedenen Menüpunkten. Der Kopf der Seite bleibt während des gesamten Vorgangs erhalten, über einen Klick auf das Logo kommen die User zu jeder Zeit auf die Startseite zurück. 
Die einzelnen Rubrikseiten sind jeweils analog aufgebaut. Klickt man einen Menüpunkt an, so erscheint auf der linken Seite eine senkrechte Navigationsleiste, die dem Inhalt der Rubrik entsprechend gegliedert ist. Wählt man nun beispielsweise den Menüpunkt ‚Reiseziele‘ aus, wird in der Mitte ein Ausschnitt der Weltkarte mit den angebotenen Ländern angezeigt. Hier kann man sich ein gewünschtes Reiseland aussuchen und gelangt auf diese Weise zu den informativen Seiten über die Region sowie zu den Reiseangeboten. Diese beinhalten beispielsweise Hintergrundinformationen zu „Land und Leute“, zu den Sehenswürdigkeiten und zu den angebotenen Individualreisen und Extratouren. 
Insgesamt verläuft die Navigation ruhig und angenehm. Das Hauptanliegen einer touristischen Web-Seite, nämlich daß der User sich zurechtfindet und problemlos durch die Seiten gelotst wird, hat Expenova bestens umgesetzt.

Bewertung der Funktionalität:

Die Seite www.expenova.com wird schnell und problemlos geladen. Während des gesamten Vorgangs tauchen keine Fehler auf, alle Links führen zu den gewünschten Seiten.

Bewertung des Leistungsspektrums:

Expenova organisiert Individualreisen und Extratouren nach Asien. In Abstimmung auf persönliche Termine, Vorstellungen und Wünsche sollen einmalige Reisen geplant und durchgeführt werden. Die Extratouren setzen verschiedene Schwerpunkte. Von Gourmet-, Wellness-, Festival-, Golf-, Tee- und Gewürz-, bis Formel 1-, Luxus- oder Abenteuer-Reisen ist alles möglich. Ein Highlight ist mit Sicherheit eine 14-tägige Reise durch Chinas alte Hauptstädte. Hier können die Reisenden in fremde Kulturen eintauchen und sich von atemberaubenden Landschaften faszinieren lassen. Es werden wenige, hochwertige Individualreisen veranstaltet, von daher wird auf der Webseite auf Suchfunktionen o.ä. verzichtet. Zu jedem Thema finden Interessierte auf der Webseite ausreichend Hintergrundinformationen sowie Kontaktmöglichkeiten und Referenzen, wodurch Transparenz geschaffen wird. 

Buchungsmöglichkeit:

Die Buchung erfolgt in zwei Schritten. Zunächst können Interessierte per E-Mail eine unverbindliche Anfrage schreiben. Der Veranstalter erstellt daraufhin ein Angebot, das dann verbindlich gebucht werden kann. 

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Expenova präsentiert eine ruhige, harmonisch wirkende Seite. Die Aufmerksamkeit des Benutzers wird auf das inhaltliche Angebot des Spezialisten gelenkt. Passend ausgewählte Bilder von guter Qualität runden die Reisebeschreibungen ab. Die Seite ist nicht überladen und überzeugt durch eine sympathische Einfachheit. Die Kopfleiste ist in Orange-Tönen gehalten, das wirkt beruhigen und stimmt den Internet-User auf besondere Reisen in den fernen Osten ein. 

Der Sieger des Monats April www.expenova.com hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Expenova unterstützt atmosfair. Fliegen belastet mehr als jede andere Fortbewegungsart das Klima durch einen enormen Kohlendioxid-Ausstoß. Mit atmosfair zahlen Passagiere freiwillig für die von ihnen verursachten Klimagase und unterstützen auf diese Weise Klimaschutzprojekte in Entwicklungsländern.