Seite des Monats Januar 2008

www.mein-reisespezialist.de

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten www.mein-reisespezialist.de als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die Webseite des „besonderen Reisebüros“, wie sich der Veranstalter selbst bezeichnet, präsentiert sich beim Starten sehr übersichtlich und weist eine klare und leicht verständliche Struktur auf. Im Kopf der Seite befinden sich das Logo des Reisebüros und die waagrechte Hauptnavigationsleiste. Hier können sich die Benutzer einen Überblick über die Reiseziele verschaffen, „Suchen & Buchen“, Kontaktmöglichkeiten erfahren oder sich über Angebote und Specials informieren. Auf der linken Seite befindet sich eine farblich abgesetzte Übersichts-Spalte, in der - je nach dem welchen Menüpunkt man gewählt hat - die wichtigsten Punkte dargestellt sind. Entscheidet man sich in der waagrechten Navigationsleiste zum Beispiel für „Suchen & Buchen“, so erscheint links die einfache Suchfunktion, in der Reiselustige die wichtigsten Daten ihrer Traumreise unmittelbar eingeben können. Klickt man oben auf „Angebote & Specials“, so erscheint links eine Liste mit den aktuellen Top-Angeboten des Reisebüros. Dabei bleibt die obere Menüleiste grundsätzlich erhalten, so daß sich der User immer leicht zurecht findet. Zentrale Elemente der Startseite von mein-reisespezialist.de sind attraktive Angebote, sowie Kontaktmöglichkeiten mit dem Veranstalter. Die Vollanzeige der einzelnen Objekte ist äußerst informativ, gut strukturiert und ansprechend gestaltet.

Bewertung der Funktionalität:

Die Webseite von www.mein-reisespezialist.de baut sich schnell und stufenlos auf. Texte und Bilder erscheinen fehlerlos.

Bewertung des Leistungsspektrums:

Mein-reisespezialist.de bietet das komplette Spektrum von Pauschalreisen und Flug-, Hotel- und Mietwagenangeboten sämtlicher bekannten Reiseveranstalter. In allen Sterne-Kategorien kann das zum Beispiel eine exklusive Tauchreisen in Ägypten, ein Strandurlaub auf den Kanaren oder ein Wellness-Urlaub in der Karibik sein. Weltweit bietet des Internet-Reisebüro attraktive Reisearrangements in ausgefallenen Urlaubszielen und ausgewählten Hotels, wobei auch auf Sonderwünsche eingegangen werden kann. Von den Seychellen, über La Reunion bis Budapest bleiben keine Wünsche offen. Die Ansicht der einzelnen Angebote, die über eine einfache oder erweiterte Suchfunktion gefunden werden können, ist schematisch angeordnet. Eine Übersichtsleiste signalisiert, an welchem der fünf Buchungsschritte sich der Interessent gerade befindet. Nach dem Suchen nach der Wunschregion bietet Schritt 2 Hintergrundinformationen zum Urlaubsziel. Im dritten Schritt wird das Hotel ausgewählt - eine detaillierte Hotelbeschreibung mit Bildern erleichtert dabei die Suche. Schritt 4 prüft die Verfügbarkeit zum Wunschtermin. Im fünften Schritt erfolgt schließlich die Buchung. Nützliche Informationen und eine klare, nachvollziehbare Präsentation der Angebote liefern die gewünschte Transparenz. 

Buchungsmöglichkeit:

Eine Buchung erfolgt entweder bequem online über ein Buchungsformular oder persönlich in einem der bundesweiten stationären Reisebüros. Obwohl mein-reisespezialist.de eine online Reiseplattform ist, verfügt das Unternehmen über eigene Reisebüros, in denen eine persönliche Beratung und individuelle Reise-Kombinationen geboten werden.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Die Seiten von mein-reisespezialist.de überzeugen durch klare Farben und schlichtes Design. Der Hintergrund ist in weiß gehalten, nur die Übersichts-Leiste am linken Seitenrand erscheint in hellblau. Dadurch wird eine nachvollziehbare Struktur geschaffen, die eine schnelle Orientierung ermöglicht. Die waagrechte Navigationsleiste hebt sich durch einen Orange-Ton farblich ab. Die Aufmachung der Webpage ist angenehm ruhig und nicht überladen. Die geordnete Einfachheit des Designs erweckt einen sehr professionellen Eindruck vom Reisebüro und trägt dazu bei, daß das Stöbern auf der Seite nicht zur nervenaufreibenden Unternehmung wird. Stimmige, gut ausgewählt Bilder von den Reisezielen vermitteln beim Betrachter gute Laune und Lust auf Urlaub. 

Der Sieger des Monats Januar www.mein-reisespezialist.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Ein besonderes Extra auf der Startseite ist ein TV-Reisetipp, der auch im Regionalfernsehen ausgestrahlt wird. Mein-reisespezialist.de stellt eine Urlaubsregion in einem kurzen, ansprechenden Videoclip vor - eine willkommene Abwechslung für den Internet-User. Außerdem erstellt das Internet-Reisebüro einen Newsletter, der Interessierte regelmäßig über die neusten und günstigsten Angebote informiert.