Seite des Monats November 2007

www.besondersreisen.com

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten www.besondersreisen.com als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die Startseite zeichnet sich durch Übersichtlichkeit und eine klare Gliederung aus, die dem Benutzer leichte Orientierung ermöglicht. Strukturiert wird die Seite durch eine obere horizontale Leiste mit dem Logo des Unternehmens sowie durch zwei vertikale Menüleisten, die das zentrale Mittelfeld einrahmen. Die linke, vertikale Menüleiste ist dreigeteilt in die Hauptmenüpunkte Unsere Reisen, Informationen und Kontakt & Katalog. Unsere Reisen wiederum ist unterteilt in die einzelnen Kontinente und Reisen in den Sommerferien. Der Hauptmenüpunkt Informationen liefert Informationen zu Ländern, Reisebedingungen und Reiseversicherungen. Des weiteren umfaßt Kontakt & Katalog Informationen zum Unternehmen, Kontaktmöglichkeiten und die Katalogbestellung. Die Navigation zwischen den einzelnen Menüpunkten ist sehr einfach und schnell, da die Menüleiste der Startseite immer erhalten bleibt und dem Benutzer leichte Orientierung bietet. Auf der rechten Menüleiste befinden sich die Kontaktdaten des Unternehmens. Im Mittelfeld werden zwei Reisen mit anschaulichen Bildern dargestellt. Hat man sich für einen Kontinent und anschließend für ein Land entschieden, erscheinen auf der rechten Menüleiste alle für das Land verfügbaren Reisen und zusätzliche Länder- und Reiseinformationen. Alle Untermenüs funktionieren reibungslos und führen den Benutzer zügig und unkompliziert zu den verschiedenen Angeboten und Serviceleistungen weiter.

Bewertung der Funktionalität:

Die Webseite von www.besondersreisen.com baut sich zügig und stufenlos auf. Texte und Bilder erscheinen schnell und ohne Fehler.

Bewertung des Leistungsspektrums:

Die Webseite mit dem vielversprechenden Namen besondersreisen.com bietet ein ausgewähltes Sortiment an besonderen Reisen an. Zum Programm gehören bisher weniger touristisch erschlossene Länder wie Äthiopien, Sudan, Nordkorea oder Libyen. Bei den Reisen handelt es sich meist um Rundreisen, um dem Besucher das Land in seiner ganzen Schönheit und Fülle näher zu bringen. Während der Reisen wird darauf Wert gelegt, daß man einen umfassenden Überblick über das „exotische“ Land erhält, sei es die Natur, Kultur oder die Bevölkerung. Familien mit Kindern können ihre Reisen direkt unter dem Menüpunkt Reisen Sommerferien finden. Hat man sich für eine bestimmte Reise in einem bestimmten Land entschieden, erscheint der Reiseverlauf mit sämtlichen Stationen und Attraktionen. Zusätzlich sind bei jeder Reise Preise, Termine, Mindestteilnehmerzahlen und andere wertvolle Informationen aufgelistet. Ergänzt sind die einzelnen Angebote jeweils durch eine Reihe charakteristischer Photos. Die gebotenen Informationen über die einzigartigen Destinationen laden zum Träumen ein. Spätestens jetzt ist jeder von den außergewöhnlichen Welten fasziniert und schweift mit seinen Gedanken in die Ferne! Auch die Möglichkeit zu einer Anmeldung ist bei jeder Reise gegeben. Zu jedem Land erhält der User außerdem umfassende Hintergrundinformationen und auch einen Link zu den Reise- und Sicherheitswarnungen des Auswärtigen Amtes.

Buchungsmöglichkeit:

Die Buchung einer Reise erfolgt über eine verbindliche Reiseanmeldung mittels eines Anmeldeformulars, das man online herunterladen und ausdrucken kann. Die ausgefüllte Anmeldung muß dann per Fax oder Post an den Reiseveranstalter zurückgesandt werden. Die Buchungsmöglichkeit ist sehr ausführlich und übersichtlich. Die Reisebestätigung wird von besondersreisen.com innerhalb von 10 Tagen versandt.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Besondersreisen.com spricht den Benutzer durch sein klares und einprägsames Design an. Die Hintergrundfarbe der Seiten ist in einfachem Weiß gehalten, was das Logo auf grün-orangem Hintergrund noch einprägsamer macht. Die schlichte, klare Gliederung der Menüleiste und Texte wird durch die Gestaltung von Farben und Bildern unterstützt, so dass das Design insgesamt sehr stimmig und ansprechend wirkt. Insgesamt verkörpert die Webseite die atemberaubende Welt der verschiedenen Reiseziele. Unterstützt wird das ganze durch die dazu passenden ausgewählten Bilder. Logo und Menüleisten fügen sich zu einer harmonischen Einheit, die dem Benutzer immer leichte Orientierung garantiert. Insgesamt wirkt die Seite angenehm ruhig und nicht überladen. Das Design trägt dazu bei, daß der Nutzer direkt zu den wichtigen und gewünschten Informationen kommt. Insgesamt wirkt die Seite auf den Betrachter emotional sehr ansprechend, hinterläßt einen ausgesprochen professionellen Eindruck und überzeugt durch ihre einfache, stil- und geschmackvolle Aufmachung und geordnete Einfachheit.

Der Sieger des Monats November www.besondersreisen.com hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Ergänzend zum Reiseangebot findet man auf besondersreisen.com die Möglichkeit, seinen Reiseschutz online zu buchen und sich nähere Informationen zu der Reiseversicherung herunterzuladen. Wem das Internet noch nicht genügend Einblicke in die ausgefallenen Reisen geboten hat, der kann sich auf der Webseite auch noch einen Katalog bestellen.