Seite des Monats April 2007

www.wuestenwandern.de

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten www.wuestenwandern.de als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die Webseite des Wüstenwanderungen-Veranstalters ist durch ihre klare Strukturierung und Übersichtlichkeit sehr benutzerfreundlich gestaltet. So heißt die Startseite den Besucher zu aller erst willkommen und macht auf verschiede Angebote bzw. News aufmerksam. In der horizontalen Menüleiste, die sich am oberen Bildschirmrand befindet, kann sich der Besucher schnell auf der Seite orientieren. Sie beinhaltet die Punkte „Wanderreisen“ (nach Ländern sortiert), „Expeditionen“, „Reistermine“, „Service“, „Kontakt“, „Team“ und „Shop“. Die vertikale Menüleiste am rechten Bildschirmrand bietet die Möglichkeit den Katalog zu bestellen, eine Reise zu buchen oder direkt eine Nachricht an den Veranstalter zu versenden. Die Navigation zwischen den einzelnen Menüpunkten, Reiseangeboten und Detailinformationen ist sehr einfach und schnell, da die rechte und die obere Menüleisten immer erhalten bleiben und dem Benutzer leichte Orientierung ermöglichen.

Bewertung der Funktionalität:

Beim Laden der Seite www.wuestenwandern.de treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend

Bewertung des Leistungsspektrums:

Die Webseite bietet verschiedene Wüstenwanderungen in exotischen Ländern wie Libyen, Mauretanien oder Namibia mit ganz verschiedenen Schwerpunkten an. Das Leistungsangebot erstreckt sich von astrologischen Wüstenwanderungen in Mauretanien bis hin zu Wein oder Bike & Hike Touren in Namibia. Sogar eine Karawanenreise mit den Tuareg ist im Angebot. Die Gruppengröße variiert zwischen mindestens 5 und maximal 10 Personen. Damit soll gewährleistet werden, daß sich jeder Teilnehmer in der Ruhe der Wüste erholen kann. Wählt man aus der horizontalen Menüleiste ein Land aus, z.B. Mauretanien, so erhält man in einem zentralen orangefarbenen Fenster einen Überblick mit den Namen der Touren, Reisedauer und kurzer Beschreibung aller Touren, die in dem jeweiligen Land angeboten werden. Eine vertikale Menüleiste links von dem orangefarbenen Fenster liefert dem Besucher allgemeine Informationen zu dem jeweiligen Land (Größe, Sprache, Währung, Bevölkerungsdichte etc.). In der Menüleiste rechts des Fensters sind die einzelnen Touren erneut aufgeführt sowie Links zu detaillierteren Länderinformationen, die sich an anderer Stelle auf der Seite befinden. Durch Anklicken einer Reise aus dem Tourenüberblick gelangt man zur ausführlichen Beschreibung. Jedes einzelne Angebot ist mit einer eigenen horizontalen Menüleiste versehen, die zahlreiche detaillierte Informationen auf folgenden Registerkarten liefert: „Auf einen Blick“ (Kurzbeschreibung der Reise), „Reisedetails“ (genauer Etappen-Plan), „Tourniveau“ (Anforderungen, Gehzeiten etc.) und „zum Reisetyp“ (Anreise, Unterkunft, Verpflegung, Reiseleitung etc.). Auf jeder dieser Registerkarten hat der Kunde die Möglichkeit zu buchen. Parallel zu dem Anklicken der speziellen Reise verändert sich auch die linke vertikale Menüleiste: Sie enthält nun Informationen zu den möglichen Reiseterminen, der Reisedauer, freien Plätzen, Gruppengröße und dem Preis. Positiv hervorzuheben ist das große Informationsangebot zu den Ländern im Allgemeinen und den Touren im Speziellen. Auch die Rubrik „FAQ“ unter dem Menüpunkt „Service“ gibt Antworten auf zahlreiche Fragen potentieller Kunden.

Buchungsmöglichkeit:

Eine online Buchung ist auf der Seite von www.wuestenwandern.de unter dem Punkt „Service“, über die rechte horizontale Menüleiste oder die detaillierte Reisebeschreibung möglich. Somit gelangt man schnell und problemlos auf verschiedenen Wegen zur Buchungsmaske, die den Buchenden in drei Schritten durch den Prozeß führt. Für Anfragen kann der Interessent ein Kontaktformular ausfüllen und seine Fragen direkt an die Mitarbeiter richten. Es besteht ebenfalls die Möglichkeit einen Katalog zu bestellen. 

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Die Seite von wuestenwandern.de spricht den Benutzer durch ihr warmes und kontrastreiches Design in den Farben Orange und Schwarz an, und zieht die ganze Aufmerksamkeit des Betrachters auf sich. Das Firmenlogo, das sofort an einen arabischen Schriftzug erinnert, und anschauliche Fotos vermitteln einen ersten Eindruck davon, welch atemberaubende Landschaft sich demjenigen bieten wird, der sich für eine Reise dieses Veranstalters entscheidet. Die zahlreichen Bilder, die je nach Land und ausgewählter Reise variieren, drücken vor allem die beeindruckende und authentische Schönheit der Wüste aus. Alleine die Bilder machen Lust eine dieser ungewöhnlichen Reisen zu buchen. Gut proportioniert angeordnet sind Texte, Bilder und Rahmungselemente und verleihen den Seiten dadurch ein harmonisches Aussehen. Das Design macht insgesamt Lust auf Abenteuer, Sonne und Sand. 

Der Sieger des Monats April www.wuestenwandern.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras

Ergänzend zum Reiseangebot findet man unter dem Menüpunkt Service ausführliche Informationen zu Reisevorbereitungen und Verhaltensregeln in der Wüste, aber auch interessante Reiseberichte, die den Leser die Reise durch die Wüste schon vorher miterleben lassen. Des weiteren finden sich hier auch aktuelle Literaturtips.