Seite des Monats November 2005

www.miller-reisen.de

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten www.miller-reisen.de als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die Navigation ist sehr übersichtlich und klar und unterliegt einer deutlichen und benutzerfreundlichen Struktur. Eine schnelle und reibungslose Navigation über die thematisch gegliederten Links sorgt für eine problemlose Orientierung. Die vertikale Hauptnavigation auf der linkenSeite bildet die Grundlage der klar gegliederten, benutzerfreundlichen Webseite. DieWebseite weist keine Sprünge in der Navigation auf. In der rechtsseitigenNavigation finden sich an prominenter Stelle aktuelle News oder Reisetips wieder.Ebenfalls sehr serviceorientiert wird die Nummer der Beratungshotline stets unten rechts eingeblendet.Gleich auf der Startseite empfängt den Surfer auch eine geschmackvolle Landkarteals graphische Navigationshilfe. Diese gibt einem schnellen Überblick über die 20 Ländern Lateinamerikas,in denen Reisearrangements angeboten werden. Darüber hinaus gibt es eineSuchfunktion die schnell einen weiteren Überblick über die Angeboteverschafft.

Bewertung der Funktionalität:

Beim Laden der Seite www.miller-reisen.de treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend.

Bewertung des Leistungsspektrums:

Als Lateinamerikaspezialist, lädt der Veranstalter seineOnline-Kunden ein sich ein umfassendes Bild Mittel- und Südamerikas und allseiner Länder zu verschaffen. Der Besucher erhält einen ausgesprochenenstrukturierten Überblick über die einzelnen Reisen, die angebotenenBausteine sowie tiefergehende Informationen zu den ausgewählten Zielgebieten.Zum einen können Länderreisen aber auch länderübergreifende Rundreisen gebuchtwerden, die einen mehr Einblicke aus den verschiedenen Gegenden Lateinamerikasmitnehmen lassen, zum anderen ist es aber auch möglich nur Hotels vor Ortzu Buchen, sollte eine individuelle Anreise erfolgt sein. Eine spannendeAlternative stellen auch die Amazonas-Kreuzfahrten dar. Zu jedem Land erhältder Interessierte umfangreiche Angebote mit Rundreisearrangements (auch Mietwagenrundreisen), Reise-Bausteinen,Bade- oder Städtehotels. Die sehr guten Länderinformationen, die von derEinreisen über Gesundheit- und Kleidungstips alles erklären runden das Angebotab und bieten selbstverständlich auch Infos zu Wechselkursen oder das jeweilsaktuelle Klima. Wem das Online-Angebot allein nicht ausreicht, der kann sichauch einen Katalog per Formular bestellen, um auf diese Weise nochmals aneinem computerfreien Ort seine Traumreise zu suchen. Um individueller aufKundenwünsche einzugehen, können auch ab 2 Personen spezielle Reisen erstelltwerden, die auf die vielfältigen Wünsche und Vorstellungen der Kunden direktzugeschnitten sind. Außerdem finden sich auf der Webseite stets aktuelleReisetips zu Lateinamerika sowie auch die neuesten Nachrichten ausden Ländern.

Buchungsmöglichkeit:

Eine Online-Buchungsmöglichkeit ist leider noch nicht vorhanden. Auchkönnen die Preise einiger Angebote nur auf Anfrage in Erfahrung gebracht werden,was im Bereich des tagesaktuellen Mediums Internet ein wenig schade ist. Fürdie Preisanfrage sowie auch für eine eventuelle Buchung stehen dem Kundenjedoch ein Anfrageformular zur Verfügung, mit dessen Hilfe die Kontaktaufnahme erleichtert wird.Wem dies nicht genug ist, der kann sich darüber hinaus auch über die Beratungshotlinean das Unternehmen wenden.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie demsubjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sichtouristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen.Die Seite www.miller-reisen.de besticht durch die stilvoll schlichte und einladende Aufmachung.Die ganze Seite unterliegt einem stringenten und geschmackvollenDesign und wird durch ein sattes Burgunderrot mit seinen vielen Farbnuancenaufgelockert. Lediglich das Logo sowie die vielen Fotos bringen weitere Farbenins Spiel. Insgesamt wirkt die Seite sehr seriös und die professionelle,schnörkellose Aufmachung vermittelt eine klare und vertrauensvolle Linie. Diesehr schönen eindrucksvollen und landestypischen Bilder bei deneinzelnen Reisebeschreibungen machen Lust auf mehr und sorgen für einentspanntes Urlaubsambiente. Besonders die gut gelungene graphische Navigationauf der Startseite lädt zum schnellen und einfachen Suchen nach der Traumreiseein.

Der Sieger des Monats November www.miller-reisen.dehat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Unter dem Bereich „News“ erhält der Kunde aktuelle Informationenüber Südamerika und das jeweilige Land für das er sich interessiert. Die „Volltextsuche“auf der Startseite ist ebenfalls eine lobenswerte Einrichtung underleichtert so manche Suche nach einer angebotenen Reise, da man sich Klickwegesparen kann, sofern man gewisse Suchbegriffe von Sehenswürdigkeiten kennt (z.B.Machu Picchu). Der bestellbare, kostenfreie Katalog ist für alldiejenigen von Interesse, die auf der Suche nach ihrer Urlaubsreise gerneschmöckern. Umfangreiche Länder- und Reiseinformationen runden dasausgezeichnete und vielfältige Angebot ab und lassen so gut wie keine Frageoffen, die nicht durch die Beratungshotline geklärt werden könnte.