Seite des Monats August 2005

www.africontours.de

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten www.africontours.de als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die sechs Links „Aktuelles, Touren, Sonderreisen, Kontakt, Links und AGB“ bilden die Grundlage der klar gegliederten, benutzerfreundlichen Webseite. Während die vertikale Menüleiste als zusätzlichen siebten Link noch „Literatur“ aufführt, beinhaltet die horizontale Menüleiste den Link „Unternehmen“ . Die vertikale Menüleiste bleibt jederzeit ersichtlich. Auf der Startseite kann der Surfer gleich unter 21 Regionen und Ländern Afrikas wählen, woraufhin alle Touren in dem gewünschten Gebiet angezeigt werden. So erhält der Besucher einen ausgesprochenen klaren und schnellen Überblick über die einzelnen Produkte, Programmhinweise und entsprechende Informationen zu den ausgewählten Zielgebieten. Die Webseite weist zudem keine Sprünge in der Navigation auf und wirkt nicht überladen. Eine reibungslose Navigation über die thematisch gegliederten Links sorgt für eine problemlose Orientierung. Durch kurze Klickwege wird dies noch ergänzt. 

Bewertung der Funktionalität:

Beim Laden der Seite www.africontours.de treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend. 

Bewertung des Leistungsspektrums:

Die Webseite überrascht mit einer großen Auswahl an Leistungen und eröffnet dem individuellen Gruppenreisenden eine bunte Vielfalt an Reiseangeboten und Informationen. Der anspruchsvolle Urlaubssuchende wird gekonnt durch die verschiedenen Regionen Afrikas geführt und zu besonderen, abenteuerlichen, vor allem unkonventionellen, authentischen Reisen geleitet. Die Webseite möchte seinem Kunden eine ganz andere Welt des Reisens zeigen. Vielmehr möchte der Afrikareisespezialist, daß sich der Teilnehmer persönlich mit den afrikanischen Kulturen, den Einwohnern und natürlich auch der Natur auseinandersetzt. Hat der Kunde sich für eine Reiseart und ein passendes Reiseziel entschieden, öffnet sich eine ausführliche Reisebeschreibung, die einleitend Informationen über das Reiseziel und über eventuelle Reiseschwerpunkte bietet. Im weiteren wird der Ablauf der angebotenen Touren detailliert erläutert. Eine genaue Beschreibung des Leistungsspektrums und der Hinweis auf nicht inkludierte Leistungen, wichtige Informationen zu Verpflegung, Unterkunft, Verlängerungsmöglichkeiten sowie Anforderungen an die Teilnehmer runden die Reisebeschreibung ab. Zusätzlich findet man auf jeder Seite mindestens ein wunderschönes Bild und eine Landkarte der jeweiligen Destination, wo der genaue Tourenverlauf eingezeichnet ist. Spätestens jetzt ist jeder von der außergewöhnlichen Welt Afrikas fasziniert und schweift mit seinen Gedanken in die Ferne! Unter jeder Destination findet der Kunde extra einen Link mit den Preisen und Reiseterminen für die jeweiligen Reisen. Unter dem Menüpunkt „Links“ finden sich zahlreiche Tips für die Reisevorbereitung wie z.B. ein reisemedizinischer Infoservice und ein Währungsrechner.Auf Grund der großen Vielfalt an verlockenden Reiseangeboten, von der Rundreise durch Ghana, einer Kamelkarawane und Wanderreise in Algerien, einem Fest des Orakels im Grasland von Kamerun bis zu einer Reise zur Sonnenfinsternis im Niger, sollte ein jeder Afrikaliebhaber ein für sich passendes Angebot finden.

Buchungsmöglichkeit:

Die Reiseangebote sind leider noch nicht online buchbar. Viele Details inkl. der Preise zu einzelnen Zielen können jedoch auf der Webseite recherchiert, oder im Falle einiger Individualreisen mittels Email-Anfrage in Erfahrung gebracht werden. 
Die eigentliche Anfrage und oft auch die Buchung werden (noch) telefonisch abgewickelt; dort kann der Kunde seine persönlichen Wünsche und Vorstellungen der geplanten Reise angeben und erhält in einem persönlichen Beratungsgespräch ausführliche Informationen sowie ein individuell auf ihn abgestimmtes Reiseangebot. Die Anmeldung zu einer Reise ist verbindlich und ihr folgt eine Buchungsbestätigung per Post oder mail.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Es ist eindeutig herauszustellen, daß es Africontours ausgesprochen gut gelungen ist eine angenehme und vielversprechende Atmosphäre zu schaffen. Die Webseiten sind sehr einladend und verkörpern die atemberaubende Welt Afrikas. Die Webseite besticht durch die schlichte, aber einladende Aufmachung und wird hauptsächlich in zwei warmen Sonnen- und Sandtönen gehalten. Die Farben der geschmackvollen und schönen Fotos sind leuchtend und kräftig und erzeugen beim Reisenden ein wohliges Gefühl von Urlaubsstimmung. Die warmen Farben wecken die Assoziation von Sand und der Wüste Afrikas und stehen um so mehr im krassen Gegensatz zu den sehr farbenfrohen Bildern des Kontinents. Insgesamt wirkt die Seite auf den Betrachter emotional sehr ansprechend, hinterläßt einen professionellen Eindruck und überzeugt durch ihre einfache, stil- und geschmackvolle Aufmachung.

Der Sieger des Monats August www.africontours.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Der Afrikareisespezialist hat es geschafft seinen Kunden eine ansprechende und einladende Plattform zu gestalten. So wird der gewünschte Afrika-Traumurlaub auch durch individuelle Reiseangebote angereichert. Doch das ist noch nicht alles. Unter dem Menüpunkt „Aktuelles“ findet man nützliche Informationen zu den neu geplanten Reisen oder auch zu der Sicherheitslage einzelner afrikanischer Länder. Besonders schön ist, daß der Kunde dort auch aktuelle Veranstaltungshinweise zu afrikarelevanten Themen einsehen kann. Der Menüpunkt„Literatur“ beschreibt immer ein schönes Buch für Afrikaliebhaber. Es werden der Preis, der Verlag und sogar Kritiken aufgeführt. Unter „Links“ bekommt man Informationen zu beispielsweise einer Piloten- und Survivalausbildung in Südafrika und der Homepage von „Cult“, einem Shop für Einrichtung, Dekoration und Kunst aus Afrika. Außerdem findet man dort auch den Verweis auf einen Verein, nämlich den Initiative Tuareg e.V.. Normalerweise kann man den Katalog von africontours.de mittels eines Bestellformulars auf der Homepage erwerben. Da dieses Formular Ziel von automatisch generierten Blindanfragen wurde, ist die Bestellung des Katalogs im Augenblick nur per Telefon oder email möglich.