Seite des Monats April 2005

www.intakt-reisen.de

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten www.intakt-reisen.de als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die sechs Links Kontakt, Reiseziele, Reiseaktivitäten, Reisezeiten, Versicherungen und Flugbuchungen bilden die Grundlage der klar gegliederten, benutzerfreundlichen Webseite. Unter dem Link Reiseziele werden die fünf Kontinente aufgeführt. Über den Link Reiseziel kann man sich für ein bestimmtes Gebiet mit jeglichen Aktivitäten festlegen, wohingegen der Link Reiseaktivitäten dem Benutzer zeigt wo auf der Welt dieser eine bestimmte oder seine gewünschte Aktivität ausüben kann. Der Besucher erhält einen ausgesprochenen klaren und schnellen Überblick über die einzelnen Produkte, Programmhinweise und entsprechende Informationen zu den ausgewählten Zielgebieten. Eine schnelle und reibungslose Navigation über die thematisch gegliederten Links sorgt für eine problemlose Orientierung. Durch kurze Klickwege wird dies noch ergänzt. 

Bewertung der Funktionalität:

Beim Laden der Seite www.intakt-reisen.de treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend. 

Bewertung des Leistungsspektrums:

Die Angebotspalette des Reiseveranstalters ist sehr ansprechend und erstreckt sich innerhalb des Segmentes Abenteuerreisen/Erlebnisreisen über alle fünf Kontinente. Diese werden wiederum in weitere Destinationen unterteilt. Doch nicht nur das Spektrum der Destinationen ist weit gefächert, sondern auch die darin inbegriffenen Angebote erfreuen sich einer besonders großen Vielfalt. Ob eine Kanu oder Kajak Tour in Brasilien oder Schweden, Rafting in Nepal oder Radfahren in Vietnam und Malaysia, für den Kunden bleiben alle Möglichkeiten offen. Neben den atemberaubend schönen Landschaften stehen die außergewöhnlichen Bedingungen für diese Art der Erlebnisreise im Vordergrund. Weiterhin stellt das Portal viele Informationen zu den einzelnen Destinationen zur Verfügung sowie eine ausgeprägte Beschreibung über die angebotenen Leistungen jeder einzelnen Reise. Hat der Kunde sich für eine Reiseart und ein passendes Reiseziel entschieden, öffnet sich eine ausführliche Reisebeschreibung, die einleitend Informationen über das Reiseziel und über eventuelle Reiseschwerpunkte bietet. Im weiteren wird der Ablauf der angebotenen Touren detailliert erläutert. Auch werden bei jedem Reiseziel die Preise und Reisetermine für die jeweiligen Reisen angegeben. Eine genaue Beschreibung des Leistungsspektrums und der Hinweis auf nicht inkludierte Leistungen, wichtige Informationen zu Verpflegung, Unterkunft, Verlängerungsmöglichkeiten, Anforderungen an die Teilnehmer sowie Hinweise zu Visum und Impfungen runden die Reisebeschreibung ab. Zusätzlich finden sich auf jeder Seite Buchtips zum jeweiligen Reiseziel. 

Buchungsmöglichkeit:

Die Reiseangebote auf der Webseite können online gebucht werden. Die Preise aller Angebote zu verschiedenen Zeitpunkten sind bei jedem Reiseziel zu finden. Die Verfügbarkeit einer gewählten Reise kann direkt online nachgefragt werden. Danach steht einer Buchung in einem Buchungsformular nichts mehr im Wege. Zusätzlich können auch Flüge (Linien-, Charter- und Billigflüge) auf intakt-reisen.de online gebucht werden. Dazu verhilft eine benutzerfreundlich programmierte Buchungsmaske, die leicht zu bedienen ist. So wird das Buchen zu einem Kinderspiel. 

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich vor allem touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Jedoch ist hier eindeutig herauszustellen, daß das Design von intakt-reisen.de die Erwartungen des Surfers bezüglich dieses Kriteriums deutlich übertrifft. Die Seite ist mit einigen geschmackvollen Fotos versehen und trägt somit zur genauen Vorstellung der Reiseziele bei. Dadurch werden die ausgefallenen Reiseziele schon bei der Besichtigung der Seite zu einem Erlebnis. Die einzelnen, sehr ausführlichen Reiseabläufe und Länderinformationen werden durch eindrucksvolle Bilder und der jeweiligen Landesflagge aufgelockert, die Einblicke in die Destinationen bieten und dem Kunden einen ersten Vorgeschmack auf die mögliche Traumreise geben. Die Seite www.intakt-reisen.de besticht durch die schlichte, aber einladende Aufmachung und wird hauptsächlich in grün-grau gehalten, was die farbigen Bilder der Destinationen noch heller und farbenprächtiger erscheinen läßt.

Der Sieger des Monats April www.intakt-reisen.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Der Reiseveranstalter intakt-reisen.de hebt sich nicht nur durch sein vielseitiges Angebot an Abenteurer und Erlebnisreisen hervor, sondern auch durch die Originalität und Exklusivität seiner Destinationen und Angebote. Weiterhin offeriert das Reiseportal eine besondere Art der Urlaubsplanung. Auf der Webseite steht eine Terminübersicht („Reisezeiten“) zur Verfügung, die dem Kunden die Möglichkeit gibt genau zu überblicken, zu welchem Zeitpunkt er wohin reisen kann. Dabei erstrecken sich die Angebote jetzt schon bis September 2006. Außerdem werden, ihm mit einem einfachen Klick auf ein gewünschtes Datum, die genauen Informationen zur gewählten Reise, übermittelt. Wenn man sich jedoch lieber an den Destinationen orientieren will, so gibt es den Link „Reiseziele“, der einen gesamten Überblick über den Inhalt der Seite und alle Destinationen gewährt.