Seite des Monats Februar 2005

www.etc-reisen.de

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten www.etc-reisen.de als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die vier Links Philosophie, Reiseart, Reiseziel und Kontakt bilden die Grundlage der klar gegliederten, benutzerfreundlichen Webseite. Einleitend findet hier die Philosophie des Unternehmens ihren Platz bevor man unter dem Link Reisearten über verschiedene Möglichkeiten der Reise informiert wird. Die Reisemöglichkeiten, von Individualreise bis Sonderreise, sind mit verschiedenen Farbkreisen markiert, die eine bessere und vor allem schnellere Orientierung im Reiseangebot ermöglichen. Diese Orientierungshilfe ist besonders nützlich, wenn man die jeweilige Traumreise über den Link Reiseziel sucht und so schneller erkennen kann, welche Reisearten für die ausgewählte Destination zur Verfügung stehen.

Bewertung der Funktionalität:

Beim Laden der Seite www.etc-reisen.de treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend. 

Bewertung des Leistungsspektrums:

Etc-Reisen ist ein Reiseveranstalter für maßgeschneiderte Reisen in die Länder des südlichen und östlichen Afrikas, Indochina, Indien, China, und den Oman. Für diese Destinationen werden sowohl Individual- als auch Gruppenreisen angeboten und auch hier gibt es noch Wahlmöglichkeiten. Je nach Interesse kann der Kunde zwischen eher kulturorientierten Reisen und sogenannten Begegnungsreisen wählen. Des weiteren können Reisen für Sondergruppen wie Vereine, kirchliche Organisationen usw. über den Reiseveranstalter abgewickelt werden und so findet sich auch für diese Zielgruppe ein Angebot auf der Webseite. Hat der Kunde sich für eine Reiseart und ein passendes Reiseziel entschieden, öffnet sich eine ausführliche Reisebeschreibung, die einleitend Informationen über das Reiseziel und über eventuelle Reiseschwerpunkte (z.B. Ayurveda in Indien) bietet. Im weiteren wird der Ablauf der angebotenen Touren detailliert erläutert und es finden sich genaue Beschreibungen der verschiedenen Unterkunftsmöglichkeiten. Auch werden - bis auf wenige Ausnahmen - die Preise und Reisetermine für die jeweiligen Reisen angegeben. Eine genaue Beschreibung des Leistungsspektrums und der Hinweis auf nicht inkludierte Leistungen, wichtige Informationen zu Verpflegung, Unterkunft, Verlängerungsmöglichkeiten, Anforderungen an die Teilnehmer sowie Hinweise zu Reisepaß und Impfungen runden die Reisebeschreibung ab. Aufgrund der großen Vielfalt an verlockenden Reiseangeboten, von der Wandertour entlang der Chinesischen Mauer, einem Kochkurs in Peking, einem Aufenthalt bei den Nouaji bis zum Luxusbadeaufenthalt auf der Insel Bazaruto, sollte ein jeder Reisewillige ein für sich passendes Angebot finden.

Buchungsmöglichkeit:

Die Reiseangebote auf der Webseite können leider nicht online gebucht werden. Auch Preise einiger Angebote können nur auf Anfrage in Erfahrung gebracht werden. Hierfür und auch für eine eventuelle Buchung steht dem Kunden ein Buchungsformular zur Verfügung, mit dessen Hilfe die Kontaktaufnahme erleichtert wird.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich vor allem touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Die Seite www.etc-reisen.de besticht durch die schlichte, aber einladende Aufmachung, die den Kunden sofort in warme, sommerlich anmutende Urlaubsstimmung versetzt. Die einheitlich in beige gehaltenen Textfelder werden von zur Thematik passenden Bildern flankiert, die sich von Link zu Link ändern. Die einzelnen, sehr ausführlichen Reiseabläufe und Länderinformationen werden durch eindrucksvolle Bilder aufgelockert, die Einblicke in die Destinationen bieten und dem Kunden einen ersten Vorgeschmack auf die mögliche Traumreise geben.

Der Sieger des Monats Februar www.etc-reisen.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.