Seite des Monats November 2004

www.viventura.de

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten www.viventura.de als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die Navigation ist übersichtlich und unterliegt einer deutlichen Struktur, die es dem Besucher problemlos ermöglicht nach seiner Traumreise zu suchen. Angeboten werden Touren und Sprachreisen, wobei Touren in vier Kategorien, mit jeweils unterschiedlichen Eigenschaften, eingeteilt sind. Hat der Besucher die für ihn passende Kategorie gefunden, kann er auch zwischen verschiedenen Reisezielen wählen. Bei Sprachreisen werden drei verschiedene Sprachen angeboten, die in verschiedenen Ländern Südamerikas gebucht werden können. Schon auf der Startseite wird auf die aktuellen Tourangebote hingewiesen und zusätzlich ermöglicht ein Schnellzugriff und eine Schnellsuche eine interessensspezifische Abfrage des kompletten Angebotes. Zudem weist die Seite auch keine Sprünge in der Navigation auf.

Bewertung der Funktionalität:

Beim Laden der Seite www.viventura.de treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend. 

Bewertung des Leistungsspektrums:

Der Reiseveranstalter für Südamerika bietet verschiedene Programme für Erlebnis- und Sprachreisen an. Die Reisen werden in Alters- oder Interessensgruppen eingeteilt und ermöglichen dem Besucher Touren über Altersgruppe, Reiseland oder Komfortstatus sowie Sprachreisen über die einzelnen angebotenen Sprachen auszuwählen. Besonders interessant im Bereich Sprachreisen ist das Angebot des „Fliegenden Klassenzimmers“, bei dem Rundreise und Sprachkurs kombiniert werden. Des weiteren finden sich Pauschalreisen im Angebot, die jedoch einer Individualreise schon sehr nahe kommen. Ob Trekking, Mountainbiking, Rafting oder Karneval, für jeden Geschmack ist hier etwas dabei. Die ausführlichen Tourenbeschreibungen werden durch Routenpläne und wichtige Hinweise, unter anderem zu Reiseverlängerung, Flug und Unterkunft, ergänzt. Eine detaillierte Beschreibung des Ziellandes komplettiert das Angebot.

Buchungsmöglichkeit:

Die eigentliche Buchung kann leider noch nicht online durchgeführt werden. Reisen können für 48 Stunden nach Anmeldung auf der Webseite unverbindlich reserviert werden. Nach dem Ausfüllen des Formulars muß eine Anmeldung ausgedruckt werden. Wird dieses Formular dem Reiseveranstalter unterschrieben per Fax oder Post übermittelt, führt dies zum Buchungsabschluß. Alle wichtigen Details zu Buchung und Reservierung sind auf der Webseite ausführlich beschrieben.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich vor allem touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Die Webseiten des Reiseveranstalters sind einheitlich gestaltet, das gesamte Ambiente ist passend zu Südamerika, in angenehmen grünen Farbtönen, gehalten. Die ausführlichen Beschreibungen der Reisen werden durch ausgewählte Fotos der beeindruckenden Landschaft umrahmt, wobei die Kategorie „Fotos“ der einzelnen Länderbeschreibungen besonders zu erwähnen ist. Diese Galerie enthält viele faszinierende Bilder, welche die Einzigartigkeit der einzelnen Reiseziele widerspiegeln und so dem Besucher beeindruckende Einblicke in das Abenteuer Südamerika verschaffen.

Der Sieger des Monats November www.viventura.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Zu den Extras zählen neben einem monatlichen Newsletter auch Reisetagebücher und Feedbackberichte, die den Besucher so richtig auf das Erlebnis Südamerika einstimmen. Zusätzlich findet man in der Kategorie „viR über uns“ eine ausführliche Beschreibung des Teams und der Tourguides sowie Interessantes über die Entstehungsgeschichte des Reiseveranstalters. Neben aktuellen Berichten aus und über Südamerika, wird auch das soziale Engagement von „viventura“ auf der Webseite erklärt.