Seite des Monats September 2004

www.frosch-sportreisen.de

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten www.frosch-sportreisen.de als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die Navigation ist übersichtlich und unterliegt einer deutlichen Struktur. Auf der Startseite wird zunächst in Sommer- und Winterreisen gegliedert, so daß die Suche von Anfang an eine gute Orientierung zuläßt. Im weiteren gliedern sich die Sommer- bzw. Winterangebote in das Angebot an Unterkünften und in das Angebot an verschiedenen Aktiv-Pauschalreisen. Besonders anschaulich wird das Angebot durch eine auf jeder Seite vorhandenen Karte der möglichen Destinationen, auf der sich wiederum einzelne Ziele direkt anklicken lassen. Des weiteren kann ein Ziel auch nach dem Kriterium der angebotenen Sportarten gesucht werden. Dies geschieht in einem zusätzlichen Link „Sportarten“, der einen schönen Überblick bietet, welche Aktivitäten an welcher Destination möglich sind. Insgesamt wird der Besucher der Seite logisch zu dem für ihn passenden Angebot geleitet und erhält ausführliche Informationen zu den jeweiligen Reisen oder Unterkünften. Des weiteren weist die Seite keine Sprünge in der Navigation auf.

Bewertung der Funktionalität:

Beim Laden der Seite www.frosch-sportreisen.de treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend. 

Bewertung des Leistungsspektrums:

Der Spezialist für Sport- und Aktivreisen richtet sich mit seinem Angebot vorwiegend an Junge und Junggebliebene, die Freude an sportlichen Aktivitäten im Freien haben. In den angebotenen Destinationen, die sich überwiegend in Europa befinden, stehen verschiedene Sportmöglichkeiten zur Auswahl: Wandern, Fahrradfahren, Wassersport u.v.a.. Dem Gast bleibt es selbst überlassen, in welchem Ausmaß das sportliche Angebot wahrgenommen wird. Neben der Möglichkeit individuell die Sportangebote zu nutzen, werden auch geführte Touren/Ausflüge offeriert. Diese reichen von Segeltörns, über Wandertouren bis hin zu kulturellen Besichtigungsausflügen. Zu den einzelnen Destinationen, zu den Unterkünften, zu den Sportmöglichkeiten vor Ort und zum Touren-Angebot finden sich auf der Webseite ausführliche Informationen, wobei besonders die Sportmöglichkeiten und das hierfür zur Verfügung stehende Equipment sehr detailliert dargestellt wird. Sämtliche Beschreibungen werden mit ansprechendem Fotomaterial ergänzt. Insgesamt gestaltet sich das Angebot von Frosch-Sportreisen sehr vielfältig und läßt sich individuell auf verschiedene Bedürfnisse abstimmen, so daß vom Erholungssuchenden bis zum Hyperaktiven jeder auf seine Kosten kommt.

Buchungsmöglichkeit:

Eine Buchung ist bei sämtlichen Angeboten online möglich. Eine genaue Erklärung des Buchungsvorgangs und der einzelnen Schritte findet sich unter einem Extra-Link „So buche ich online“ auf der Startseite. So muß man sich nicht vorsichtig, mit der Sorge etwas falsch zu machen, durch die Buchungsmaske vortasten, sondern kann sich im Vorneherein über den Ablauf informieren. Der Buchungsvorgang selbst ist sehr einfach gestaltet. Nachdem die gewünschte Destination und der gewünschte Reisetermin ausgewählt worden sind, werden die freien Plätze und die Preise angezeigt. Bei ausreichender Kapazität erscheint nach Anklicken des Preises das Buchungsformular.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich vor allem touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Die Webseite von Frosch-Sportreisen ist gekennzeichnet durch einfache, klaren Formen. Durch die wohlakzentuierte Farbgebung, die Wahl frischer Farben sowie die ergänzenden Fotos entsteht eine sehr jugendliche, frische Ausstrahlung, entsprechend der Zielgruppe. Die farbliche Gestaltung der Seiten ist dreigeteilt und unterstreicht die jeweilige Thematik sehr passend: ein frisches leichtes Grün gestaltet die allgemeinen Seiten, ein warmes lebendiges Rot umrahmt die Seiten der Sommer-Angebote und ein kühles strahlendes Blau umgibt die Angebote für den Winter. Die Fotos zeigen junge Leute bei sportlichen Aktivitäten und strahlen Spaß, Jugendlichkeit, Sportlichkeit und Unbeschwertheit aus. Die Webseite schafft es insgesamt durch ihr Design ein Bild von Freiheit und Jugend zu vermitteln, welches Lust macht, selbst Teil dieses Bildes zu werden.

Der Sieger des Monats September www.frosch-sportreisen.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Unter der Rubrik „Community“ werden zahlreiche weitere Dienste und Informationen für den jungen, aktiven Urlauber angeboten. Hier lassen sich Reiseberichte anderer Reisender nachlesen, und in einem Chatboard können Meinungen, Anregungen und Informationen ausgetauscht oder ein Newsletter angefordert werden. Darüber hinaus stehen Links zu Webseiten anderer Frosch-Reisender zur Verfügung. Des weiteren stellt sich in dieser Rubrik das Team mit Fotos, Namen und Zuständigkeiten vor und Statistiken zur Struktur der Reisenden lassen sich ebenfalls einsehen. Außerdem gibt es einen Shop, in dem Sport-Equipment bestellt werden kann. Außerhalb der Rubrik „Community“ besteht auch die Möglichkeit, verschiedene Fotos von Destinationen als Urlaubs-Postkarten per Ecard zu verschicken.