Seite des Monats Oktober 2003

www.gexx.de

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die dabei aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen, touristischen Internetseiten veranlaßte uns anschließend dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage unseren Bewertungskriterien gerecht zu werden, zu denenneben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen. Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Web-Seite bewertet und erzielte dabei in allenBereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten gexx.de als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die Navigation ist übersichtlich und unterliegt einer deutlichen und benutzerfreundlichen Struktur. Die horizontale Navigationsleiste hat eindeutige und aussagekräftige Menüpunkte und ermöglicht somit dem Surfer schnelle Orientierung. Wenn Unterpunkte existieren, erscheint auf der linken Seite des Bildschirmes eine zusätzliche, horizontale Navigationsleiste, die genauso intuitiv aufgebaut ist, wie die Menüleiste.
Auf der Startseite befindet sich gleich eine sogenannte Express Flugsuche, damit wird dem Kunden das Suchen und Buchen leicht gemacht, da er sich nicht erst kompliziert durch mehrere Menüs durchklicken muß. Die Webseite weist zudem keine Sprünge in der Navigation auf und wirkt überaus geordnet und nicht überladen.

Bewertung der Funktionalität:

Beim Laden der Seite www.gexx.de treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend. 

Bewertung des Leistungsspektrums:

Der Fixxpreisflieger Germania Express garantiert seinen Kunden ein einfaches und konstantes Preissystem, bestehend aus nur fünf unterschiedlichen Preisen.
Das Motto schnell und einfach spiegelt sich nicht nur im Namen wieder, sondern zieht sich wie ein roter Faden durch alle Leistungsbereiche von Germania Express, so ist es auch im gesamten Internetauftritt wiederzufinden. Für etliche Surfer ist das Buchen eines Fluges, über das Internet immer noch schwierig, da bei vielen Reiseanbietern diese Abwicklung oft einem Gang durch ein Labyrinth gleicht. Das Ergebnis ist nicht selten, ein erfolgloser und frustrierter Fast-Kunde. Das hat Germania Express erkannt und überzeugt durch Einfachheit, Schnelligkeit und Übersichtlichkeit. Der Kunde hat nie das Gefühl alleine gelassen zu sein, sondern wird auf jedem Schritt begleitet. Die fixen Preise, die ohne Wenn und Aber gelten, unterstützen diese Maßnahme. Diese bewußt kommunizierte Preis-Transparenz trägt außerdem dazu bei, das Vertrauen des Kunden zu gewinnen und ihn von der Seriosität des Unternehmens zu überzeugen.
Insgesamt kann gesagt werden: Germania Express besticht durch seine klare Kommunikation und der bewußten Einfachheit der Seite.

Buchungsmöglichkeit:

Der Buchungsbereich kann sowohl über die auf der Startseite aufgeführte Express Flugsuche, als auch jederzeit über den Menüpunkt „Buchen“ erreicht werden. Der Buchungsablauf ist sehr logisch in sechs einzelne Schritte unterteilt. Der Surfer wird durch alle Schritte geführt und es ist für ihn jeder Zeit ersichtlich, bei welchem Schritt er gerade ist. Ein weiterer, für den Kunden sehr hilfreicher Aspekt ist, daß während der ganzen Buchungsabwicklung Zusatzinformationen sowie Begriffsdefinitionen neben dem jeweiligen Eingabefeldern stehen, die kaum noch Fragen offen lassen. Gerade das läßt den Buchensvorgang bei Germania Express für jeden Surfer, auch für unerfahrene Erstbucher, zu einem Kinderspiel werden.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Die Seite von Germania Express ist sehr schlicht gehalten und beschränkt sich auch durch die Farbauswahl nur auf drei Farben, Schwarz, Weiß und ein leuchtendes Grün. Die dadurch entstehenden Kontraste unterstützen die Lesbarkeit des Textes und ermüden die Augen des Surfers nicht. Die Signalfarbe Neo-Grün  kommt dadurch optimal zur Wirkung und unterstützt den kommunikativen Fixpreis-Auftritt. Auf den Einsatz von Photos, Bildern oder Animationen wird fast gänzlich verzichtet, was gut den informativen Charakter der Seite wiederspiegelt. Die Buchung von Flügen soll schnell und zügig erfolgen, was die sachliche Schlichtheit der Seite hervorragend gewährleistet.
Insgesamt gesehen werden unnötiger Schnickschnack und Spielereien vermieden wodurch ein seriöser und vertrauenswürdiger Eindruck entsteht.

Der Sieger des Monats Oktober www.gexx.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Das wirklich große Plus von gexx.de ist die große Informationsvielfalt.
Aber nicht nur im Bereich Flug und Buchung bietet der Fixxpreisflieger den Kunden hilfreiche Hinweise und Auskünfte, sondern auch zu den Themen Hotel, Mietwagen, Reise-Info und Städte-Info. Germania Express bietet seinen Kunden, obwohl nur Fluganbieter, fast so viel Service und Information wie ein komplettes Online-Reisebüro. Für den zufriedenen Kunden bedeutet das, daß er gexx.de als Ausgangsplattform für seine gesamte Urlaubsplanung nutzen kann. Dank der hilfreichen Links und der Zusammenarbeit mit Hotelketten und einem Mietwagenanbieter, kann sich jeder Surfer ohne großen Aufwand seinen individuellen Urlaub zusammenstellen - einfach und schnell.
Germania Express, hält wirklich was der Name verspricht, express in jedem Bereich.