Seite des Monats September 2003

www.aida.de

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die dabei aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen, touristischen Internetseiten veranlaßte uns anschließend dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage unseren Bewertungskriterien gerecht zu werden, zu denenneben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen. Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Web-Seite bewertet und erzielte dabei in allenBereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten aida.de als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die Navigation ist übersichtlich und unterliegt einer deutlichen und benutzerfreundlichen Struktur. Die vertikale Menüleiste auf der linken Seite bietet dem Surfer die Möglichkeit sich schnell zu orientieren. So kann er hier die Wunschdestination gleich direkt ansteuern. Die Webseite weist zudem keine Sprünge in der Navigation auf und wirkt überaus geordnet und nicht überladen.

Bewertung der Funktionalität:

Beim Laden der Seite www.aida.de treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend. 

Bewertung des Leistungsspektrums:

„Das Lächeln: ein Versprechen.“ Damit begann alles, schreibt aida.de über sich.
Die Aida Kreuzfahrt-Flotte positioniert sich nicht nur als Club-Schiff mit all-inclusive Charakter, sondern betont dies auch nachdrücklich. Wer dem Kreuzfahrt-Tourismus noch skeptisch gegenüber steht, der kann sich in der Rubrik „Urlaub“ erst Mal umsehen, was ihn erwartet. Dort werden die gesamten Unterhaltungs- und Erholungsmöglichkeiten der Flotte vorgestellt und beschrieben. Bereits hier wird versucht die Lust auf Urlaub und insbesondere eine Kreuzfahrt zu schüren. Das Freizeit-Angebot ist vielfältig und breit gefächert. Es richtet sich an alle Altersgruppen, wobei die Webseite ganz allgemein deutlich auf jüngeres Publikum zugeschnitten ist. Insgesamt wird versucht dem „klassischen Image“ einer Kreuzfahrt entgegenzutreten und zu zeigen, daß diese Form des Urlaubs auch für junge Menschen „in“ ist. Der interessierte Kreuzfahrer kann sich auf der Webseite direkt für eine der vier Haupt-Destinationen entscheiden und dann dort gezielt ein Schiff bzw. eine spezielle Route auswählen. Die Routen werden exakt beschrieben und ein Terminplaner zeigt sofort an wann das jeweilige Schiff zu einer neuen Rundreise startet. Zu jedem angelaufenen Hafen kann man sich außerdem ausführliche Hintergrundsinformationen und Bild-Impressionen ansehen. Zusätzlich werden Reisezeiten und Preisbeispiele für einige ausgesuchte Kabinen gegeben, um schon im Vorfeld einen Eindruck davon zu bekommen wieviel in eine Club-Kreuzfahrt investiert werden muß.
Wer sich online nicht entscheiden kann oder will, der sollte sich einen Katalog zuschicken lassen. In der horizontalen Navigationsleiste oben am Bildschirmrand steht dieser Punkt neben anderen Services direkt zur Verfügung.

Buchungsmöglichkeit:

Der Buchungsvorgang ist logisch aufgebaut und einfach und kundenfreundlich. Die Vakanzabfrage funktioniert schnell und ist ausgesprochen übersichtlich und komfortabel zu bedienen ebenso wie die Auswahl der gewünschten Kabine. Damit hebt sich die Web-Seite von zahlreichen anderen touristischen Angeboten im Internet positiv ab.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Die Seiten von aida.de überzeugen durch ihre peppige, jugendliche Aufmachung. Die Farben sind thematisch und emotional gut gewählt. Blautöne unterstützen die Assoziationen mit Meer und Himmel und schaffen so die Verbindung zu Schiffen und Kreuzfahrten. Warme, weiche Gelb- und Orangetöne hingegen stellen Sonne und Strand dar. Hinzu kommt, daß die Schrift auf den hellen Farben auch besser zu lesen ist. Weiterhin unterstützt die Farbgebung auch die visuelle Navigation, denn jeder Destination ist eine andere pastellfarbene Hintergrundskomponente zugeordnet. Insgesamt ist die Abstimmung zwischen Text und grafischen Elementen ausgesprochen gut gelungen. Zahlreiche Bilder, Videos und Webcams helfen dabei Impressionen und Eindrücke vom Schiff und den angesteuerten Ländern zu bekommen. Insgesamt ist die Webseite optische hervorragend gestaltet und macht Lust und Laune eine Kreuzfahrt zu buchen bzw. am besten gleich an Bord zu gehen. 

Der Sieger des Monats September www.aida.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Die Rubrik „Schiffe“ präsentiert nicht nur technische Daten und Details zu den jeweiligen Transportmitteln, sondern bleibt der peppigen und grafischen Linie treu. Zahlreiche Bilder lassen den Surfer wie durch ein Bullauge in die jeweiligen Kabinen gucken und ein Gefühl für sein Zimmer gewinnen. Das kleine Bord-ABC beantwortet schon im Vorfeld die meisten Fragen zum jeweiligen Schiff. Wer mehr vom Schiff und dem sehen will, was ihn erwartet, kann sich einen 360°-Rundum-Blick gönnen. Über alle Decks gibt es zahlreiche Punke wo sich der neugierige Surfer „umblicken“ kann. Ein absolut lohnenswertes Detail. Die Ladezeiten sind sehr schnell und die Qualität hervorragend. Unter „Specials“ lassen sich ausgesuchte Kreuzfahrten zwischen den vier Standard-Revieren wiederfinden für alle, die schon immer eine Transatlantik-Tour machen wollten, oder die es durch den Suez-Kanal drängt. Die Rubrik „AIDA News“ stellt vor allem Filme und Musik als Download bereit, um den Gesamteindruck noch realer erscheinen zu lassen. Auch Golfern bietet Aida Möglichkeiten ihrem Sport bei den Landaufenthalten nachzukommen und stiehlt somit möglichen Zweiflern die Argumente. Zu guter Letzt runden die beiden Menüpunkte „A-Z“ sowie „FAQ“ den rundum gelungenen Internet-Auftritt ab und lassen im Grunde keine Frage unbeantwortet.