Seite des Monats Oktober 2002

www.billigweg.de

Im Zuge des 2001 durchgeführten weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test wurden über 1.600 Seiten getestet. Zu den Bewertungskriterien zählten Navigation, Funktionalität, Leistungsspektrum, Buchungsmöglichkeit sowie das Design der Website. Nach den selben Kategorien wählt „Web-Tourismus“ unter allen touristischen Internetseiten des deutschsprachigen Raums einmal im Monat einen besonders herausragenden und gelungenen Web-Auftritt aus.
Die oben genannte Web-Seite wurde nach den selben Kriterien bewertet und erzielte dabei in allen Kategorien hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten Billigweg.de Reisen GmbH als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die Navigation ist klarund übersichtlich und unterliegt einer deutlichen und benutzerfreundlichen Struktur. Die Web-Seite weist keine Sprünge in der Navigation auf und dem Surfer ist immer ersichtlich wo er sich gerade befindet. Die Aufteilung der Hauptnavigation in nur drei Kategorien, die sich ausschließlich rund ums Reisen drehen, trägt im wesentlichen dazu bei. In der vertikalen Top-Navigation befinden sich dann weitere Menüpunkte mit zusätzlichen Reisen, allgemeinen Informationen und Organisatorisch-Rechtlichem.

Bewertung der Funktionalität:

Beim Laden der Seite www.billigweg.de treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend.

Bewertung des Leistungsspektrums:

Billigweg.de möchte seinem Namen voll und ganz gerecht werden. Es geht darum dem Surfer schnell und einfach aus dem gigantischen und unübersichtlichen Reiseangebot die günstigste Möglichkeit für seinen Traum- oder Spontanurlaub herauszusuchen, egal mit welchem Verkehrsmittel, egal wohin. Die Angebotsbreite und Übersichtlichkeit ist dabei besonders hervorzuheben. Es gibt fast alles was das Urlaubsherz begehrt. Innerhalb von drei Klicks können bei billigweg.de für Pauschalreisen, Last-Minute-Angebote, Flüge oder Kreuzfahrten online die Vakanzen abgefragt und selbstverständlich gleich gebucht werden. Doch auch wer sich für Nur-Flüge interessiert oder die eigene Anreise bevorzugt findet hier tatkräftige Unterstützung. So werden Hotels, Appartements und Ferienwohnungen genauso schnell vermittelt wie auch Mietwagen. Und auch für wichtige Reiseextras wie z.B. Versicherungen ist gesorgt. Der jeweilige Buchungsassistent wird dabei schnell und optisch angepaßt in das eigene Layout integriert, so daß ein ganzheitlicher und sehr professioneller (visueller) Eindruck entsteht.
Alles in allem werden die Erwartungen des Surfers daher bezüglich dieses Kriteriums bei Weitem übertroffen.

Buchungsmöglichkeit:

Dem Kunden wird es so einfach und kundenfreundlich wie möglich gemacht zu buchen. Die Vakanzenabfrage funktioniert schnell und ist ausgesprochen übersichtlich und komfortabel zu bedienen.
Damit hebt sich die Web-Seite von zahlreichen anderen touristischen Angeboten im Internet positiv ab.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Insbesondere touristische Web-Seiten sollten sich jedoch auf einer emotionalen Ebene an den Surfer wenden. Dies gelingt durch die Verwendung zahlreicher Urlaubsmotive, ansprechenden Hintergründen oder einer urlaubstypischen Farbgestaltung. Die Seite von billigweg.de ist in einem warmen und sommerlichen Farbton aus leuchtendem Orange gehalten. Die Kombination mit der in Himmelblau gehaltenen Logo- und Top-Menüleiste wirkt ausgesprochen angenehm. Dadurch gelingt es besonders gut ein Ambiente und Flair zu schaffen, das Lust auf Urlaub macht. Im Vergleich zu den meisten anderen Seiten ein deutlich herausragender Pluspunkt. Bilder vom Urlaubsort oder den Hotels und Ferienhäusern lockern die Seiten zusätzlich auf.

Der Sieger des Monats Oktober www.billigweg.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Als kundenorientierte Serviceleistung kann die ständig präsente Info-Telefonnummer oben in der Mitte der Web-Seite gesehen werden. Ohne erst lange „suchen“ zu müssen, kann so schnell und bequem telefonisch Kontakt aufgenommen werden. Leider handelt es sich dabei nur um eine kostenpflichtige 0180er-Nummer, was ein klein wenig den insgesamt hervorragenden Eindruck der Web-Seite trübt.
Als besonders herausragendes Extra ist jedoch der Punkt „billigweg Specials“ zu bewerten, der den Surfern Reisen zu teilweise wahren Hammerpreisen anbietet. Hier wird billigweg.de seinem Namen vollends gerecht. Wer hier bewußt und gezielt von Zeit zu Zeit auf den Web-Seiten vorbeischaut, kann hier besondere Schnäppchen finden und gleich buchen. Eine weiteres, sehr lobenswertes Extra ist die sogenannte „Bestpreis Garantie“. Sie verspricht dem Surfer - ohne Wenn und Aber -, daß er bei Buchung einer Pauschalreise den vollen Differenzbetrag zurückerstattet bekommt, sollte er die gleiche Leistung woanders preisgünstiger finden und innerhalb von acht Tagen billigweg.de melden. Ein ausgesprochen erwähnenswerter Kundenservice.