Seite des Monats April 2002

www.cleverreisen.de

Einmal im Monat wählt „Web-Tourismus“ unter allen touristischen Internetseiten des deutschsprachigen Raums einen besonders herausragenden und gelungenen Web-Auftritt aus. Im Zuge des 2001 durchgeführten weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test wurden über 1.600 Seiten getestet. Zu den Bewertungskriterien zählten Navigation, Funktionalität, Leistungsspektrum, Buchungsmöglichkeit sowie das Design der Website. Nach den selben Kategorien wurde auch die oben genannte Web-Seite bewertet und erzielte dabei in allen Kategorien hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten clever reisen als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die Navigation ist ausgesprochen übersichtlich und unterliegt einer deutlichen und benutzerfreundlichen Struktur. Als hilfreiches Navigationsmittel kommt das Highlighting der Links hinzu, daß für eine schnelle und reibungslose Navigation verantwortlich ist. Die Web-Seite weist zudem keine Sprünge in der Navigation auf. Das Spaltenformat ist nicht überladen, dadurch übersichtlich und bietet dem Surfer eine sofortige Orientierung.

Bewertung der Funktionalität:

Beim Laden der Seite www.cleverreisen.de treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend.

Bewertung des Leistungsspektrums:

Mit www.cleverreisen.de hat das Suchen nach dem günstigsten Urlaubsziel in der Sonne ein Ende. Die Angebotspalette des Reiseveranstalters clever reisen ist sehr ansprechend und vermittelt dem Kunden schon beim Öffnen der Seite das Gefühl von Sonne, Meer und Strand.
Dabei stehen dem reiselustigen Kunden unterschiedliche Urlaubskonzepte zur Verfügung. Ob Family, Single, all-inklusive oder Charterflüge, hier kommt jedermann auf seine Kosten. Der Kunde kann sich nach Lust und Laune seinen Urlaub in der Sonne schnell und reibungslos innerhalb von Minuten zusammenstellen. Nach Eingabe seiner gewünschten Urlaubsdaten erhält er sehr zügig eine Übersicht preisgünstiger Pauschalangebote. Zahlreichen Informationen rund um die jeweilige Destination ermöglichen dem Surfer sich einen kurzen, aber sehr informativen Überblick zu verschaffen. Nach dem Prüfen der Verfügbarkeit kann die ausgewählte Pauschalreise direkt via Internet gebucht und per Rechnung, Kreditkarte oder Lastschrift gezahlt werden. Trotzdem bleiben Service und Kundennähe bei dem Online Reisebüro nicht auf der Strecke. Die Kundenbetreuung läuft über E-Mail, Fax, Post oder das Call Center und ermöglicht somit auch eine persönliche Kontaktaufnahme mit dem clever reisen... und schon kann's los gehen!

Buchungsmöglichkeit:

Eine logisch aufgebaute und übersichtliche Reservierungsmöglichkeit ist vorhanden und stellt den ersten Kontakt zum Reiseveranstalter her. Unter dem Link „Wie zahle ich?“ hat der skeptische Online Bucher von heute die Möglichkeit zwischen mehreren Buchungsoptionen auszuwählen und sich zu informieren, je nach Reiseveranstalter. 

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Jedoch ist hier eindeutig herauszustellen, daß das Design von clever reisen die Erwartungen des Surfers bezüglich dieses Kriteriums bei Weitem übertrifft. Beim Öffnen der Seite wird das Gefühl von Urlaubsstimmung in hervorragender Weise in Szene gesetzt. Mit der Verwendung von einem ins warme Hellblau verlaufenden Ägäisblau ist es clever reisen gelungen, sich auf eine sehr emotionale Ebene an den Surfer zu wenden. Es ist satt, frisch, teils warm und verkörpert die Lust am Verreisen. Durch die Einbettung einiger Stilleben-Bilder mit verführerischer Hintergrundsmotiven spiegelt die Homepage mittels dem Design einen sehr cleveren und vorbildhaften Auftritt wider.

Der Sieger des Monats April www.cleverreisen.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Clever reisen - Urlaub rundum günstig hat bereits im Vorfeld erfolgreich dafür gesorgt, den Urlauber virtuell in Urlaubsstimmung zu bringen! Wer trotz verführerischer Pauschalangebote immer noch der Online Buchung skeptisch gegenübersteht, ist bei clever reisen genau auf der richtigen Seite. Sicherheit ist hier ganz groß geschrieben und man widmet dem Thema gleich mehrere Links. So erfährt der Nutzer unter anderem was mit seinen privaten Daten geschieht. Wer danach immer noch mißtrauisch ist, hat die Möglichkeit auf ein Call Center zurückzugreifen, so daß auch hier für eine persönliche Kundenbetreuung gesorgt ist. Auch auf die demographischen Veränderung unserer Bevölkerung wird explizit eingegangen, da es spezielle Reiseangebote für Singles gibt.