Seite des Monats Januar 2002

www.travel-overland.de

Einmal im Monat wählt „Web-Tourismus“ unter allen touristischen Internetseiten des deutschsprachigen Raums einen besonders herausragenden und gelungenen Web-Auftritt aus. Im Zuge des 2001 durchgeführten weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test wurden über 1.600 Seiten getestet. Zu den Bewertungskriterien zählten Navigation, Funktionalität, Leistungsspektrum, Buchungsmöglichkeit sowie das Design der Website. Nach den selben Kategorien wurde auch die oben genannte Web-Seite bewertet und erzielte dabei in allen Kategorien hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten Travel-Overland als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die Navigation ist ausgesprochen übersichtlich und unterliegt einer deutlichen und benutzerfreundlichen Struktur. Die Web-Seite weist keine Sprünge in der Navigation auf. Dem Surfer ist immer ersichtlich wo er sich gerade befindet.

Bewertung der Funktionalität:

Beim Laden der Seite www.travel-overland.de treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend.

Bewertung des Leistungsspektrums:

Das Angebot des professionellen Fluganbieters Travel-Overland ist sehr umfangreich und einfach zu bedienen. Hauptsächlich werden Flüge gehandelt, dennoch wird das Angebot durch Mietwägen und Hotelübernachtungen abgerundet. Klassische Pauschalreisen sind nicht zu finden, dafür werden aber Flug-und-Hotel-Specials offeriert. Alle Flüge können online gebucht werden. Der Kunde wird übersichtlich und verständlich auf alle besonderen Bedingungen zu den Flügen hingewiesen. Gabelflüge, die vor allem junges Publikum interessieren, werden extra angesprochen. Leider ist derzeit eine Online-Buchung nicht möglich, jedoch kann jeder Surfer selbst auf einfache Weise den Preis für seinen gewünschten Gabelflug berechnen. Die Erwartungen des Surfers werden daher bezüglich dieses Kriteriums bei Weitem übertroffen.

Buchungsmöglichkeit:

Die Buchungsmöglichkeit wurde nur mit „vorhanden“ bewertet, wenn es dem Surfer möglich war beim dritten Klick online zu buchen.
Auch dieses Kriterium wird erfüllt und es wird dem Surfer so einfach wie möglich gemacht ohne dabei unprofessionell zu wirken.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich vor allem touristische Web-Seiten auf einer emotionalen Ebene an den Surfer wenden. Dies gelingt durch die Verwendung zahlreicher Bilder, ansprechender Hintergrundmotive oder einer urlaubstypischen Farbgestaltung. Alle Seiten von Travel-Overland werden CD-bedingt konsequent im typischen Blau-Gelb gehalten. Unnötige Spielereien, Animationen oder generell ablenkender Schnickschnack ist nicht vorhanden. Das vermittelt dem Surfer einen kompakten vor allem aber sehr seriösen und vertrauenswürdigen Eindruck.

Der Sieger des Monats Januar www.travel-overland.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Travel-Overland bietet seinen Surfern noch etwas mehr auf den Web-Seiten. So runden Infos über Airpässe sowie das breite Angebot von Round-the-world-Tickets das Sortiment ab, und dem flugfreudigen Urlauber bleibt somit kein Wunsch offen. Zusätzlich gibt es eine Kategorie Studenten-Flüge die sich speziell an alle Jugendlichen oder Auszubildenden wendet. Auch besteht die Möglichkeit einen Geschenkgutschein über eine Flugreise zu erwerben, und selbstverständlich werden auch Reiseversicherungen offeriert. Spezielle Reiselinks (Travel-Links) sowie ein integrierter Bücherladen (Bookshop) bieten dem Surfer darüber hinaus noch weitere Informationsmöglichkeiten. Zu guter Letzt wird ein Newsletter angeboten, der ein ideales Marketing-Mittel für Kundenbindung und -betreuung darstellt.