Seite des Monats März 2010

www.sail-and-cruise.de

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten www.sail-and-cruise.de als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Sail&Cruise präsentiert sein Leistungsangebot, welches sich ausschließlich um alle Arten und Formen von Kreuzfahrten dreht, auf einer klar strukturierten Webseite mit hohem Informationsgehalt und ohne viel Schnickschnack. Die Navigation ist linksseitig vertikal angeordnet und übersichtlich strukturiert und sortiert. So wird in Kreuzfahrten, in Flußkreuzfahrten, in Kreuzfahrtinfos und in den Servicebereich unterschieden. Für Benutzerfreundlichkeit ist gesorgt, denn die Navigation durch die Webseite erfolgt problemlos und stets klar nachvollziehbar. Die wesentlichen Navigationspunkte befinden sich auch nochmals auf der horizontalen Ebene über der Kopfleiste mit Logo und einstimmenden Bildern, so daß von jeder Unterseite zügig auf die z.B. Buchungsinfos oder die AGBs zugegriffen werden kann. Das Leistungsangebot wird zentral präsentiert, mit der Navigationsleiste zur linken und einer fixen Beratungsleiste zur rechten auf der alle nötigen Informationen zur schnellen Kontaktaufnahme oder Anfrageformulare erreichbar sind. Die Steuerung durch die Seite ist einfach und verständlich. Bei Auswahl einer speziellen Kreuzfahrtart erscheint sogleich ein leicht verständliches Suchfenster indem die wesentlichen Parameter für die Kreuzfahrtsuche entsprechend eingegeben werden können. Unterhalb der Suchmaske erscheinen bereits im Vorfeld einige ausgewählte allgemeine Kreuzfahrtangebote, die sich dann automatisch entsprechend der Suchkriterien verändern und eine kundenindividuelle Angebotsselektion vornehmen. Insgesamt sind die Rubriken klar geordnet – kurze Klickwege ermöglichen eine rasche Orientierung.

Bewertung der Funktionalität:

Die Webseite von www.sail-and-cruise.de lädt fehlerfrei und schnell. Jeder Link führt zum gewünschten Inhalt.

Bewertung des Leistungsspektrums:

Das Leistungsspektrum umfaßt alle Aspekte zum Thema Kreuzfahrten, angefangen von der Flußkreuzfahrt bis zur Luxus-Segelkreuzfahrt. Der Kreuzfahrtinteressierte wird umfassend informiert über die Reiserouten, die jeweiligen Reederein sowie die Schiffe selbst. Für fast alle Schiffe können in einem Extrafenster Deckpläne und Kabinen angesehen werden, auch alle technischen Informationen findet der interessierte Surfer dort. Insgesamt betrachtet, richtet sich das Angebot an alle die sich für Kreuzfahrten interessieren und bietet somit auch für den kleinen Geldbeutel viele interessante Angebote. Wer Luxus und hochwertige Kreuzfahrtreisen sucht, wird ebenfalls fündig und kann im speziellen Bereich Luxuskreuzfahrten auf die Suche gehen. Auch für spaßorientierte Singles und unternehmungslustige Paare warten genügend Angebote im Bereich der Clubkreuzfahrt. Zu allen angebotenen Kreuzfahrten findet der Interessierte jede Menge nützlicher Hintergrundinformationen - Transparenz und Authentizität zeichnen die Webseite aus.

Buchungsmöglichkeit:

Bei Sail&Cruise ist eine Onlinebuchung sämtlicher Kreuzfahrtangebote möglich. Der Buchungsassistent lotst einen schrittweise und nachvollziehbar durch den Buchungsvorgang, der sehr logisch und transparent gestalte ist. Es besteht außerdem noch die Möglichkeit telefonisch, per Post oder per Mail eine unverbindliche Anfrage zu stellen.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Das Design von Sail&Cruise ist stimmig und überzeugt vom ersten Augenblick. Passend zum Reisethema „Kreuzfahrt“ ist die Webseite in angenehm hellen, pastellfarbenen Weiß- und Blautönen gehalten, die sogleich beim Surfer die richtige Stimmung aufkommen lassen. Die sehr reduziert vorhandenen Bilder sind harmonisch in die gesamte Webseite eingebunden und vermitteln dabei eine angenehm sachliche und trotzdem urlaubslaunige, harmonische Atmosphäre. Gleichwohl würden ein paar hochwertige Bilder mehr die Webseite weiter aufwerten. Positiv anzumerken ist außerdem, daß die Seite nicht überladen ist, und trotzdem eine Fülle an Informationen bereitstellt. Das Design wirkt reduziert und schlicht und ist gerade daher ansprechend und unaufdringlich.

Der Sieger des Monats März www.sail-and-cruise.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Sehr positiv anzumerken ist die in der Kopfzeile übersichtlich und dauerpräsent plazierte kostenfreie Telefonnummer für Anfragen aller Art. Auch die rechte Beratungsleiste ist ein ausgesprochen positives und kundenorientiertes Element. Hier können Rückrufwünsche angegeben werden und es finden sich sehr ausführliche Anfrageformulare, die die Suche nach der gewünschten Kreuzfahrten erleichtern.