Seite des Monats November 2006

www.kurzreisen.net

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten www.kurzreisen.net als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die Gestaltung der Webseite ist aufgrund ihrer einfachen und übersichtlichen Struktur sehr benutzerfreundlich. Die durchgängig sichtbare Menüleiste - eher ungewöhnlich auf der rechten Seite angeordnet - ermöglicht dem Benutzer schnelle und leichte Orientierung. Die Menüleiste ist in zwei größere Gruppierungen unterteilt.
Zum einen kann der Besucher unter verschiedenen „Kategorien“ nach einer passenden Reise suchen. Zu diesen Reisekategorien zählen Familienurlaub, Sport- und Gruppenreisen, Urlaub in Verbindung mit Kulturveranstaltungen oder auch zu bestimmten Terminen wie etwa Silvester oder Ostern, außerdem spezielle Angebote zum Relaxen, Singlereisen, Spezialangebote und Städtereisen sowie besondere Kategorien wie „Wellness & Beauty“ oder „Love Surprise“. Unter der jeweiligen Kategorie findet man ein breites Reiseangebot, das man jeweils noch auf ein Bundesland und eine bestimmte Reisedauer einschränken kann. Bei der zweiten Gruppe von Angeboten handelt es sich um „Specials“, d.h. in Bestandteilen, Extras, Dauer und Preis bereits komplett festgelegte Angebote, die man an verschiedenen Orten buchen kann. Zu den Specials gehören das „Prickelwochenende“, „Wellnesstage“, „Familienhit“, „Städtetrip“ und „Happy Week“. Jedes Special läßt sich in der Suchmaske auf Angebote in einem bestimmten Bundesland einschränken.
Die einzelnen Angebote sind übersichtlich aufgeführt und sortiert, so daß der Nutzer sich in kurzer Zeit einen Überblick verschaffen kann. Die Navigation zwischen den einzelnen Menüpunkten, Reiseangeboten und Detailinformationen funktioniert einfach und reibungslos.

Bewertung der Funktionalität:

Beim Laden der Seite www.kurzreisen.net treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend.

Bewertung des Leistungsspektrums:

Die Webseite www.kurzreisen.net bietet ein breites Spektrum an Kurzreisen innerhalb Deutschlands. Die Angebote beinhalten jeweils die Hotelübernachtung mit verschiedenen, speziell auf eine Zielgruppe zugeschnittenen Extras. So finden sich beispielsweise unter dem Punkt „Singlereisen“ Hotelangebote mit Shopping-Extras für alleinreisende Frauen. Sportbegeisterte wiederum können unter „Golfen, Wandern & Sort“ Hotels buchen, die ihnen eine Golf- oder Nordic-Walking-Ausrüstung zur Verfügung stellen. Kulturfreunde haben über „Oper, Theater & Musical“ die Möglichkeit, in der Nähe eines Opernhauses oder einer Musicalhalle ein Hotel zu buchen, über das sie einfach und schnell auch die Veranstaltungstickets erhalten. In den „Specials“ sind jeweils bestimmte Leistungen enthalten, wie etwa in den „Wellnesstagen“ Massage, Kosmetik und andere Extras sowie Begrüßungscocktail, Frühstück und ein mehrgängiges Menü.
Jedes Angebot enthält genaue Angaben zu Ausstattung und Lage des Hotels, zu den Attraktionen der Region, den einzelnen Leistungen und zubuchbaren Extras sowie zu Reisedauer, Preisen und Terminen. Hilfreich sind dabei auch die jeweils beigefügte Landkarte und die Tabelle der verfügbaren An- und Abreisetage. Kleine Bilder vom Hotel und seiner Einrichtung runden die Angebotsseiten ab. Gut erkennbar neben jedem Angebot befindet sich zudem jeweils ein Button für die Online-Buchung sowie eine Button für eine telefonische Beratung und Buchung.

Buchungsmöglichkeit:

Auf www.kurzreisen-net ist die Buchung sowohl telefonisch als auch online möglich. Bei der Online-Buchung stellt sich zunächst die Wahl, ob man die Reise selbst antreten möchte oder ob man sie als Gutschein verschenken will. Danach folgen die Auswahl des Anreisetags und die Zimmerwahl sowie die Möglichkeit, eine Anreise per Bahn und eine Versicherung dazu zu buchen. Abschließend sind alle Reiseelemente und Auswahlmöglichkeiten nochmals sehr übersichtlich aufgeführt, so daß der Benutzer schnell einen Überblick über seine Buchung gewinnt und seine Daten vor der verbindlichen Buchung gegebenenfalls ändern kann.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Kurzreisen.net spricht den Benutzer durch sein klares und einprägsames Design an. Die Seiten sind durchgehend in einem zurückhaltenden, neutralen Weiß und Beige gehalten. Das Logo und die Bildergalerie, die das breite Angebotsspektrum der Webseite widerspiegelt, bleiben als Leitmotiv über alle Seiten hinweg erhalten. Jedes Special wird durch ein großes, ansprechendes Photo eingeleitet, das Lust auf mehr macht. Die einzelnen Kategorienseiten enthalten ein kleines Photo mit passendem Thema. Die ansprechende Gestaltung von Farben, Text, Bildern und Logo wirkt ruhig und unaufdringlich auf den Benutzer und ermöglicht diesem eine angenehme Suche nach dem passenden Angebot.

Der Sieger des Monats November www.kurzreisen.net hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.