Seite des Monats Juli 2006

www.bigxtra-reisen.de

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten www.bigxtra-reisen.de als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Beim Öffnen der Seite erwartet den Besucher ein sehr überschaubares Reiseportal. Als hilfsreiches Navigationsmittel dient der übersichtliche und geordnete Aufbau der Webseite und sorgt somit für eine schnelle und reibungslose Orientierung. Die Navigation ist schematisch und unterliegt einer deutlichen und benutzerfreundlichen Struktur. Die links am Rand ausgerichtete vertikale Menüleiste ist in fünf aussagekräftige Sparten unterteilt. Die erste Sparte beinhaltet die Bestseller gefolgt von der Sparte mit verschiedenen Urlaubsformen. In der nächsten Kategorie werden die aktuellen Kataloge hinterlegt. Und im letzten Bereich „noch mehr Urlaub“ ist eine individuelle Urlaubssuche möglich. Der Zusatzpunkt „Reiseinfos“ gibt Auskunft über derzeitige Geschehnisse und nützliche Hinweise zu verschiedenen Themen. Auf der rechten Seite findet man im linken Eck Leistungen wie Rückrufservice, Kontaktformular, die Newsletter-Anforderung und die Katalog-Bestellung. Ebenfalls auf der rechten Seite ist die Möglichkeit der Schnellsuche von Reisen plaziert. Insgesamt ist die Navigation sehr kundenorientiert ausgerichtet und von jedem Nutzer, auch von internetunerfahrenen Nutzern, intuitiv zu bedienen.

Bewertung der Funktionalität:

Beim Laden der Seite www.bigxtra-reisen.de treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend.

Bewertung des Leistungsspektrums:

Das Angebot des Reiseveranstalters ist sehr umfangreich und einfach zu bedienen. Die Angebotspalette ist sehr kundenfreundlich gestaltet und bietet eine große Auswahl bei den Reisearten. Hierbei kann man wählen zwischen All Inklusive, Badereisen, Busreisen, Eigenanreise, Familien/Kinder frei!, Last Minute, Musical/Städtereisen, Rundreisen, Single Tipp, Wellness, Flüge.
Neben den regulären Angeboten findet man unter „Specials“ zahlreiche interessante Angebote der Woche, Sonderangebote für Frühbucher oder Länderspecials. Des Weiteren werden spezielle Angebote unter Bestseller hinterlegt. Die Suche nach der gewünschten Reise wird durch sortieren nach Ländern und nach Saison deutlich vereinfacht Unter der Rubrik „noch mehr Urlaub“ besteht nochmals die Möglichkeit seinen persönlichen Wunsch-Urlaub zu suchen. Zu den jeweiligen Destinationen findet man entsprechende Zielgebietsinformationen und Informationen über die Unterkünfte.

Buchungsmöglichkeit:

Die Online-Buchung ist unkompliziert und einfach durchzuführen. Man kann je nach Urlaubsform verschiedene Reisen bzw. Reiseleistungen buchen.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Das Design von BigXtra ist angenehm schlicht und wirkt locker und nicht überladen. Die Webseite präsentiert sich hauptsächlich in unterschiedlichen himmelblauen Nuancen, was dem Online-Auftritt ein sehr angenehmes und urlaubstypisches Ambiente verleit. In der oberen Hälfte der Webseiten ist das einprägsame Logo des Reiseveranstalters zu sehen. Die Schriftfarbe beschränkt sich auf die Farben blau, rot und schwarz, wobei die Menüpunkte in blau gehalten sind, die Destinationen und Preise in rot und die Informationen in schwarz. Zu den jeweiligen Zielgebieten sind meist eindrucksvolle Fotos der Umgebung, der Landschaft und der Hotels zu finden.

Der Sieger des Monats Juli www.bigxtra-reisen.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Auf der Startseite bietet die Schnellsuche eine gezielte Suche des Urlaubs durch die Eingabe des gewünschten Reiseziels, Reisezeitraums, Reiseart, Hotelkategorie und Preis. Der Rückrufservice bietet den Nutzern die Möglichkeit, von Mitarbeitern des Reiseveranstalters BigXtra zu einer gewünschten Zeit innerhalb der Geschäftszeiten, zurückgerufen zu werden. Bei einem Rückruf stehen die Mitarbeiter kostenlos für ein individuelles und unverbindliches Beratungsgespräch des Kunden zur Verfügung. Zusätzlich kann ein Newsletter abonniert werden. Die Reiseinfos geben Auskunft über aktuelle Gefahren in Zielgebieten und stellen die schwarze Liste für Fluggesellschaften zur Einsicht bereit (unsichere Airlines). Die aktuellen Kataloge können direkt online „durchgeblättert“ und die gewünschten Seiten ausgedruckt werden.