Seite des Monats April 2006

www.chinatours.de

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten www.chinatours.de als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die Webseite ist durch ihre klare Strukturierung und Übersichtlichkeit sehr benutzerfreundlich gestaltet. Die Menüleisten sind in wenige wichtige Punkte unterteilt, so daß der Besucher sich schnell orientieren kann. Die neun Menüpunkte der oberen horizontalen Leiste leiten zu ausführlichen Informationen über das Unternehmen und die Kontaktmöglichkeiten sowie zu zahlreichen nützlichen Tips für Chinareisende weiter. Die untere Menüleiste umfaßt das Reiseangebot mit den sechs Punkten Studien- & Rundreisen, Besondere Reisen, Städtereisen, Individualreisen, Geschäftsreisen & Flug sowie Aktuelles und Angebote. Sehr hilfreich beim ersten Kontakt ist außerdem die Schnellsuche, in der man ein Angebot nach Termin und Reiseart auswählen kann. Die einzelnen Reiseangebote sind wiederum sehr übersichtlich gestaltet. Zu jedem Angebot werden über eine kleine vertikale Menüleiste an der Seite Reiseablauf, Besonderheiten, Termine und Preise sowie die Buchungsmöglichkeiten aufgeführt. Die Navigation zwischen den einzelnen Menüpunkten, Reiseangeboten und Detailinformationen ist sehr einfach und schnell, da die Menüleisten der Startseite immer erhalten bleiben und dem Benutzer leichte Orientierung bieten.

Bewertung der Funktionalität:

Beim Laden der Seite www.chinatours.de treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend.

Bewertung des Leistungsspektrums:

Die Webseite bietet dem Chinainteressierten ein breites Spektrum an Reisemöglichkeiten, das durch wunderschöne, große Photos und anregende Beschreibungen untermalt wird.
Unter dem Punkt Studien- & Rundreisen findet der Besucher der Webseite zahlreiche Angebote, die in die verschiedensten Städte, Regionen und Landschaften Chinas führen. Jedes Angebot wird durch eine Beschreibung der Besonderheiten sowie ein charakteristisches Photo und eine detaillierte Karte eröffnet. Über die Menüleiste links kann man dann zum genauen Reiseablauf gelangen, der kurz die einzelnen Tagesetappen und Ausflüge aufführt. Die Menüleiste beinhaltet auch die aktuellen Termine und Preise für das jeweilige Angebot. Der Menüpunkt Besondere Reisen umfaßt ungewöhnliche Reiseangebote, wie etwa eine Wüstentour entlang der Seidenstraße oder eine Reise per Fahrrad. Unter dem Punkt Städtereisen findet man Reisen in die Metropolen Peking und Shanghai. Speziell auf den einzelnen Besucher zugeschnittene Reisen bietet der Menüpunkt „Individuelle Reisen“. Das Unternehmen offeriert hier verschiedene Möglichkeiten, wie etwa Sondergruppenreisen, individuelle Zubucherreisen oder die Zusammenstellung einzelner Reisebausteine, Hotels, Flüge und Bahnfahrten. So findet jeder ein passendes Angebot, auch derjenige, der seine Reise lieber selbst plant und durchführt. Der Punkt Geschäftsreisen & Flug spricht Chinareisende an, die dort vor allem geschäftlich zu tun haben und Unterstützung bei der Organisation der Reisen suchen. Schließlich finden sich unter dem Menüpunkt Aktuelles und Angebote besondere Offerten, wie etwa eine kulinarische Reise oder eine Fahrt zur Ausstellung der Quin Terrakotta-Armee in Leipzig. China Tours zeigt damit, daß es sich nicht nur als Reiseveranstalter im engsten Sinne versteht, sondern dem Interessierten die chinesische Kultur näherbringen will.
Viel Raum nehmen zudem die ausführlichen Informationen ein, die der Chinareisende benötigt, wie etwa Literaturtips, Expertentips, Infos zu Visabestimmungen usw.. Wer sich dann noch ein wenig begeistern lassen und Anregungen holen möchte, läßt sich in der China-Lounge schöne Reiseberichte und Photos aus dem Reich der Mitte präsentieren.

Buchungsmöglichkeit:

Eine Online-Buchung ist bei www.chinatours.de leider nicht möglich. Der Besucher kann sich jedoch schon auf der Webseite detailliert informieren und anschließend über ein pdf-Formular oder eine direkte Buchungsanfrage per E-Mail in Kontakt mit dem Anbieter treten und sich individuell beraten lassen.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Chinatours.de spricht den Benutzer durch sein klares und einprägsames Design an. Die Webseiten dominiert ein dunkles Bordeauxrot an den Rändern, während die Texte auf weißem Grund stehen. Logo und Menüleiste sowie ein wechselndes großes Photo erscheinen als Leitmotiv über alle Seiten hinweg. Diese ansprechende Gestaltung von Farben, Text und Logo wirkt ruhig und schlicht auf den Benutzer und evoziert damit das traditionelle Bild vom bescheidenen, zurückhaltenden China. Gleichzeitig wecken die eindrucksvollen Photos von Landschaften, Städten und Leuten die Reise- und Abenteuerlust des Besuchers. 

Der Sieger des Monats April www.chinatours.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Chinatours.de punktet in besonderer Weise mit seinen Informationen zum Unternehmen selbst. Alle Mitarbeiter und Reiseleiter werden in persönlichen Porträts vorgestellt, auch das Engagement für soziale Projekte und Nachhaltigkeit sowie das Leitbild des Unternehmens werden präsentiert. So kann sich der Besucher selbst ein Bild von Chinatours machen und von seiner seriösen und professionellen Arbeitsweise überzeugen.