Seite des Monats Januar 2006

www.nautilus-tauchreisen.de

2001 führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte unglaubliche Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben. Von den zahllosen touristischen Webseiten kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.
Nach diesen Kategorien wurde auch die oben genannte Webseite bewertet und erzielte dabei in allen Bereichen hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten www.nautilus-tauchreisen.de als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die Navigation ist sehr übersichtlich und unterliegt einer deutlichen und benutzerfreundlichen Struktur. Beim Öffnen der Seite erwartet den Besucher ein übersichtlicher Spezial-Reiseveranstalter, der sich auf ein touristisches Segment spezialisiert hat. Der Besucher erhält einen klaren und schnellen Überblick über die einzelnen Produkte, Services und entsprechende Informationen zu den ausgewählten Zielgebieten. Eine schnelle und reibungslose Navigation über die thematisch gegliederten Links sorgt für eine problemlose Orientierung. Die vertikale Menüleiste auf der linken Seite bietet dem Surfer die Möglichkeit sich schnell zurechtzufinden. So kann er hier die Wunschdestination gleich direkt ansteuern. Die Webseite weist zudem keine Sprünge in der Navigation auf und wirkt überaus geordnet und nicht überladen.

Bewertung der Funktionalität:

Beim Laden der Seite www.nautilus-tauchreisen.de treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend.

Bewertung des Leistungsspektrums:

Das Angebot des ältesten Tauchreise-Spezialisten Europas Nautilus Tauchreisen ist umfangreich und einfach zu bedienen. Als Spezialanbieter werden bei Nautilus nur Tauchreisen in die ausgewählten Tauchparadiese Cuba, Karibik, rotes Meer und Mittelmeer gehandelt sowie eine Tauchsafari angeboten. Schon beim Öffnen der Seite wird dem Surfer das Gefühl von Eintauchen in die Welt des Wassers vermittelt. Hier erhält der aktive Urlauber eine bunte Palette an Angeboten rund um das Thema Tauchen. Beim Klick auf die gewünschte Destination purzelt dem Surfer ein buntes Spektrum vielversprechender Reiseangebote entgegen. Hat man sich für ein bestimmtes Taucherlebnis entschieden, bekommt man sogleich sehr ausführliche und ansprechende Informationen zu der Gegend, dem Hotel, dem Tauchbetrieb und den Tauchplätzen. Der interessierte Taucher hat die Möglichkeit für seine gewählte Reise die Preise abfragen zu lassen. Für Eilige bietet die Startseite eine Schnellsuche nach Hotel und Preisen. Der Kunde wird übersichtlich und verständlich auf alle besonderen Möglichkeiten und Bedingungen zu den Reisen hingewiesen. Vor allem für Tauchsportfreunde bietet Nautilus-Tauchreisen unter der Rubrik „News“ interessante Neuigkeiten und Besonderheiten in der Taucherwelt. Wer sich online nicht entscheiden kann oder will, der sollte sich einen Katalog zuschicken lassen. In der vertikalen Navigationsleiste steht dieser Punkt neben anderen Services direkt zur Verfügung. Dort kann zwischen fünf verschiedenen Katalogen gewählt werden, deren Fotos anschaulich dargestellt sind. Der Anbieter übertrifft die Erwartungen des Surfers deutlich. Man kann dem Internetauftritt zahlreiche Informationen und Zusatzangebote entnehmen (z.B. Reiseberichte, zahlreiche Downloads, aktuelle Angebote u.v.a.m.).

Buchungsmöglichkeit:

Eine Buchungsmöglichkeit ist nicht vorhanden. Jedoch stehen dem Kunden übersichtliche Preis- und Anfrageformulare zur Verfügung und stellen somit einen ersten Kontakt zum Reiseveranstalter her. Unter dem Link „Buchungsanfrage“ ermöglicht man dem Kunden eine persönliche Kontaktaufnahme, für spezielle Angebote zu den ausgewählten Reisezielen. Die eigentliche Buchung erfolgt per Brief oder Fax. Das dazugehörige Reiseanmeldeformular kann man auf der Webseite downloaden. Zusätzlich kann man sich jederzeit telefonisch, per Fax oder per email an das Unternehmen wenden. Die Nummer der Telefonhotline ist auf der Webseite immer ersichtlich.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Das Design von Nautilus-Tauchreisen spricht den Surfer durch eine stilvoll schlichte und einladende Aufmachungan. Die Seite ist in einem unaufdringlichem gedeckten Gelb gehalten und ermöglicht so eine harmonische Kombination mit farbenprächtigen Symbolen sowie der Fotographien der ausgewählten Destinationen, Hotels und Tauchplätze. Hinzu kommt, daß die Schrift auf hellen Farben auch besser zu lesen ist. In den gedeckten gelben Hintergrund sind Meeresschneckenpanzer eingearbeitet, was der Seite zusätzlichen Pep verleiht. Die Navigationsleiste fällt besonders gut ins Auge und ist leicht zu handhaben. Zahlreiche Bilder helfen dabei Impressionen und Eindrücke von der Unterwasserwelt der angesteuerten Länder zu bekommen. Unnötige Spielereien, Animationen oder generell ablenkender Schnickschnack sind nicht vorhanden. Insgesamt wirkt die Seite auf den Betrachter emotional sehr ansprechend, hinterläßt einen professionellen Eindruck und überzeugt durch ihre geordnete Einfachheit. 

Der Sieger des Monats Januar www.nautilus-tauchreisen.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Nautilus-Tauchreisen bietet seinen Surfern noch etwas mehr auf den Web-Seiten. Unter „News“ findet der Tauchbegeisterte die neusten Infos zu diversen Tauchregionen oder Nautilus Tauchbasen. Wer noch zusätzliches erfahren möchte, oder einfach nur auf dem Laufenden bleiben will, kann sich jederzeit für den Newsletter eintragen. Sehr nützlich sind auch die umfangreichen Downloadmöglichkeiten. Angefangen mit den einzelnen Programmen und Preislisten bis hin zu einem Reiseanmeldungs- und einem Gesundheitserklärungsformular. So muß sich der Kunde derartige Unterlagen nicht extra woanders besorgen. Die informativen Reiseberichte zu den einzelnen Tauchparadiesen sind auch extrem hilfreich. Ein absolut lohnenswertes Detail. Die Ladezeiten sind sehr schnell und die Qualität hervorragend. Unter der Rubrik „Konzept“ erfährt der Surfer vieles über die Arbeitsweise des Spezialreiseveranstalters. Bei der Buchung einer Reise bei Nautilus bekommt der Kunde als Geschenk einen Reiseführer. Eine nette Möglichkeit mit dem Kunden zu kommunizieren und so in dessen guter Erinnerung zu bleiben.