Seite des Monats August 2001

www.holidayautos.de

Einmal im Monat wählt „Web-Tourismus“ unter allen touristischen Internetseiten des deutschsprachigen Raums einen besonders herausragenden und gelungenen Web-Auftritt aus.
Schon im Zuge der beiden letzten Studien Web-Tourismus 2000 und 2001 fiel Holiday Autos jedesmal äußerst positiv auf und diente als hilfreiches und lobenswertes Beispiel moderngestalteter touristischer Internetseiten. Außerdem überzeugte der Web-Auftritt von Holiday Autos jedes Jahr mit einer besonders kundenorientierten Innovation bevor diese von Mitstreitern im Web übernommen wurde.
Im Zuge des diesjährig durchgeführten weltweit größten Reiseveranstalter und Reisebüro Web-Test wurden über 1.600 Seiten getestet. Zu den Bewertungskriterien zählten Navigation, Funktionalität, Leistungsspektrum, Buchungsmöglichkeit sowie das Design der Website. Nach den selben Kategorien wurde auch die oben genannte Web-Seite bewertet und erzielte dabei hervorragende Ergebnisse. Hinzu kamen weitere Eigenschaften, die uns dazu veranlaßten Holiday Autos als besonders bemerkenswert zu erklären.

Bewertung der Navigation:

Die Navigation ist ausgesprochen übersichtlich und unterliegt einer deutlichen und benutzerfreundlichen Struktur. Deshalb ist es für den Surfer immer ersichtlich wo er sich gerade befindet.

Bewertung der Funktionalität:

Beim Laden der Seite www.holiday-autos.de treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend

Bewertung des Leistungsspektrums:

Das Angebot des Transportunternehmens Holiday Autos ist besonders hervorzuheben. Innerhalb von 3 Klicks können bei Holiday Autos Ferien-Mietwagen weltweit online gebucht werden. Das Angebot erstreckt sich dabei von Sonderangeboten bis hin zum erst in diesem Jahr eingeführten Flexvoucher. Zusätzlich werden umfassende Informationen sowie ein europäischer Online-Routenplaner angeboten. Die Erwartungen des Surfers werden daher bezüglich dieses Kriteriums bei Weitem übertroffen.

Buchungsmöglichkeit:

Die Buchungsmöglichkeit wurde nur mit „vorhanden“ bewertet, wenn es dem Surfer möglich war beim dritten Klick online zu buchen. Die Web-Seiten von Holiday Autos gehören schon seit Jahren zu den Vorreitern einer modernen, komfortablen und kundenorientierten Online-Buchung.

Bewertung des Designs:

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich vor allem touristische Web-Seiten auf einer emotionalen Ebene an den Surfer wenden. Dies gelingt durch die Verwendung zahlreicher Bilder, ansprechender Hintergrundmotive oder einer urlaubstypischen Farbgestaltung. Die Seite von Holiday Autos ist CD-bedingt in ihrem typischen Orange gehalten, einer warmen und weichen, sommerlichen Farbe. Auch sonst werden eher Gelbtöne und warme Farben verwendet um die Assoziation mit dem Thema Urlaub möglichst hoch zu halten..

Der Sieger des Monats August  www.holidayautos.de hat diese Punkte hervorragend umgesetzt.

Extras:

Als eine der ersten Unternehmen hatte Holiday Autos für Reisebüros die Möglichkeit geschaffen, die integrierbaren Buchungselemente farblich auf die eigenen Web-Seiten anpassen zu können, um somit nicht für einen Layout-Konflikt bei den Online-Reisebüros verantwortlich zu sein.
Außerdem bietet Holiday Autos bereits auf der Hauptseite einen ständig präsenten Knopf „Tips zur Buchung“ an, um somit den buchungswilligen Kunden zu helfen und bei seinen Fragen zu unterstützen. Dieses Element können wir von Web-Tourismus nicht oft genug empfehlen und auch in der Trendstudie Web-Tourismus 2001 haben wir bereits daraufhin gewiesen, daß dem Online-Nutzer die Buchung sowie entsprechende Sicherheitsmaßnahmen transparenter gemacht werden sollte.