Webseiten-Analyse Vorteile

Vielfach werden die Vorteile einer monatlichen zumindest jedoch quartalsweisen Web-Analyse verkannt oder bewußt mißachtet. Für uns als Marktforscher und Berater drängt sich oftmals der Eindruck auf, daß die Analyse-Ergebnissen nur als „lästiger Papierkram“ betrachtet werden.

Doch es muß nicht nur im Interesse des Unternehmens liegen sich der Auswertungen anzunehmen, sondern auch die Web-Seiten-Provider sollten ein Interesse an der Aufklärung Ihrer Kunden haben.
Einige Seitenprovider stellen ihren Kunden die Web-Analysen bewußt nicht zur Verfügung. Sie spekulieren damit, daß „schon niemand danach fragen wird“, da manchmal die Ergebnisse, die Trefferquoten, „so schlecht“ sind, daß die Provider gar um ihre Kundschaft fürchten.

Zu unrecht!
Anstatt schlechte Ergebnisse zu verheimlichen, sollte gerade anhand der Auswertungen aufgezeigt werden woran es liegen könnte, daß die Web-Seite „so schlecht besucht“ oder die „Buchungsanfragen so gering“ sind. Nicht selten läßt sich gerade aus den Analysen der Grund herauslesen und ist die Gefahr erstmal erkannt, so ist sie auch gebannt.

Die Vorteile einer Web-Analyse sind also nicht von der Hand zu weisen. Sie geben auf einfache und schnelle, vor allem aber kostengünstige Art und Weise Aufschluß über folgende Fragen:

• Übersicht über die Web-Seiten Besuche (Hits, Impressions, Visits)
• Welche Ressourcen Ihrer Web-Seite wurden nachgefragt (wichtigste und häufigste Seite, Einstiegs- und Ausstiegsseiten, heruntergeladene Dateien bzw. Dateitypen)
• Ihre Web-Seiten Besucher (Geographische Regionen, aktivsten Länder, häufigsten Anwender)
• Aktivitäten auf Ihrer Web-Seite (tägliche und wöchentliche Zugriffe, beliebteste Tageszeit, Besucherdauer, Zahl der angesurften Web-Seiten)
• Technisches (erfolgreiche Treffer, Fehlermeldungen)
• Woher kommen die Surfer (von welchen Web-Seiten bevorzugt, wer verlinkt auf mich, welche Suchmaschine verweist auf mich, beliebtesten Suchausdrücke und vor allem beliebteste Suchphrasen)
• Browser (mit welchem Browser surfen meine Besucher bevorzugt)

All diese Fragen mögen auf den ersten Blick vielleicht langweilig oder zu technisch wirken, doch liefert gerade ihre Beantwortung die entscheidenden Informationen.

Denn...
Vielleicht ist Ihr Web-Erfolg nur deshalb mäßig, weil sich Ihre Web-Seiten nicht in allen Browsern gleich darstellen lassen oder gar gewisse Elemente nicht funktionieren!